重生之2006-第822章
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“看来大家也意识到了其中问题所在，既然意识到了，那就是好事！”
陆恒拍了一下巴掌，继续站起来说道：“公司品牌化其实就是这么一个针对这些问题最好的解决办法。一旦公司形成了品牌，那么我们和厂家的地位将会重新划分，变得对等起来。他们汽车是个品牌，我们经销商何尝又不是一个品牌，到那时，双方将不再是供求关系，而是最纯粹的合作关系！”
赵根点了点头，如果恒成集团这块招牌真的做到了家喻户晓的地步，那么各大汽车厂家还真得重视起来。
起码不能用对待经销商的方式，对待恒成集团。
“其次，品牌化是最有利于传播的手段。客户购车前，会挑选中意的车型，然后才是挑选购车的4s店。一旦恒成集团形成品牌效应，那么到时候他们便会想到‘去恒成的4s店买吧’！从这方面来讲，也能增加客户对公司的忠诚度，即便他们以后换车，也会优先选择我们。”
陆恒侃侃而谈，心中丝毫不慌。
这些东西，他平常很少跟人说，但是不代表他没有重视。
早在重生第一次再度踏入汽车行业的时候，他就知道汽车零售市场将在未来发生变化。
只不过那时他人微言轻，没有底蕴资本，也仅仅是知道而已，无法做出有效应对。
其实在他重生前，汽车市场就已经走到了那一步，大堆大堆的个体4s店因为经营不善，入不敷出，直接倒闭。
存活下来的只有一些盈利点多亦或者大型集团，这也是他早早就成立恒成集团的原因。
集团化，有利于整合资源，以此抵抗市场变化。
而品牌化，则是将集团推到最巅峰的地步！
“最后，品牌化的优点还有很多，譬如主动吸引厂家的合作，加强在政府职能部门面前的印象，吸引更强更好的人才主动加入。。。。。。。”
“由此可见，品牌化将是汽车零售商最终的出路！唯有品牌化，我们才能和厂家平等对话。唯有品牌化，客户忠诚度才会提高。也唯有品牌化，我们才能在众多同行中，独树一帜！”
众人纷纷点头。
经过陆恒这么一说，他们也算明白了陆恒口中所谓“品牌化”的优点。
若是真到了那一步，恒成集团将会成为汽车行业中独特的存在。
不是制造商，却能与汽车制造商平等对话。
同属汽车经销商，却又凌驾在他们之上，资源整合能力远超同行。
对于普通消费者而言，这又将是一个值得信赖的“品牌”，购车首选。
张乘风思绪急转，最终恍然大悟。
“如果恒成集团的牌子彻底竖起来了，那么即便有浑人客户想找茬，他们也要考虑到，他们面对的不是一家4s店，而是一个有名有实力的庞然大物。”
陆恒点点头，“对，他们在犯浑之前，也肯定要考虑到犯浑敲诈的后果。即使真的有人一根筋，不信邪。我们也会有充足的底气去和他们打官司，每一次这种官司，带来的除了少量的损失，还有更大的名气加成，所谓名气，也将转化为我们的品牌力度，最终变成更实际的客户群体、销量、金钱利益！”
陆恒的说法换个角度理解其实很简单。
无非就是现在恒成空有规模，但世人并感觉不到，别人也就以外是惹上一家小心翼翼求生存的4s店而已。
可如果让别人知道恒成集团不是个可以小觑的存在，那么别人想和他作对，也要掂量掂量。
就像腾迅集团一样，他们在发展初期，可谓是在一片批判声中成长起来的，各种抄袭的名头挂在上面。
可当腾迅达到一定地步，他们完全并不惧怕任何官司。
甚至说，在世界互联网范围内，腾讯集团的法务部可谓最强大的存在。
官司？随便来，越打，腾迅的好处就越多！
其他人也都明白了陆恒话里的意思，纷纷觉得品牌化确实是一个不错的选择，不仅可以解决当前的问题，还可以起到未雨绸缪，为将来打下基础的作用。
但在一片看好中，唐昌渊皱起了眉头。
“前途，陆董已经给我们描绘出来了。优点，我们也懂了。那我们要怎么做呢？”
所有人心中一凛，对啊，怎么做呢。
说，谁都会，好吧，除了陆恒，他们之前还真没想到这点。
不过落到实处，如何把恒成集团的品牌竖立起来，确实是一个最关键的问题。
第一千零九十一章 名牌
对此，陆恒似乎早有所料。
拿起激光笔，按了一下，背后白色幕布上，一条条的理论方向展现在众人面前。
清脆爽朗的声音在会议室中响起，伴随着的是陆恒的详细讲解。
“品牌其实并不是一个实际存在的事物。它是虚拟的、抽象的，但却具有一定经济价值的无形资产！品牌承载的更多是一部分人对其产品以及服务的认可，是一种品牌商与顾客购买行为间相互磨合衍生出的产物。一部分人信任这个事物，这个事物自然就成为了品牌。”
陆恒先是笼统的给大家讲了一下品牌的定义，然后紧接着就转入了重点。
“品牌要怎么竖立呢？这就是我们要关注的重点！”
“在我的认知中，品牌的建设是一件系统性且长期性的过程，它涵盖了方方面面，很多很多细节。”
“首先是商标！品牌的承载物，更多是体现在一个实体商标上，我们恒成集团是有商标的，但是在你们印象中，公司的商标具体含义能回想起来吗？”
众人面面相觑，大家你看着我，我看着你，还真没几个人能说出恒成集团现在采用的那个商标的具体含义。
陆恒微微一笑，这些东西，不是他花一天，还是一个月想出来的，而是他这么多年来，累积下来的见识。
不管其他人的反应，陆恒继续说道：“在中国，很多商人将商标等同于品牌，这其实是错误的，如果真这样，那商标注册机构岂不是品牌集中营？商标是品牌，品牌却不仅仅只是商标。当然，我们现在就需要一个足够显眼，足够让人一眼就能印象深刻的商标，这便是接下来要做的首件事情。”
“譬如，想到企鹅，大家会想起腾迅。想到lv这两个字母，便会想到路易威登的产品。。。。。。。我们就是需要这么一个让人印象深刻的商标。”
“赵京，你负责安排人处理这方面的事情。”
一直沉默的赵京眨了眨眼睛，铿声道：“我会立即请专业人士设计出最符合恒成集团的商标！”
陆恒满意的笑了笑，背后ppt再动。
“商标这只是最简单的一步，接下来才是重中之重。刚才我说了，品牌是人们对一个公司产品和服务的认可，因为认可，所以他成为了品牌！”
“因此，接下来便是产品。大家觉得我们恒成集团的产品是什么？”
迎着陆恒的殷切目光，大家有所意动。
赵根试探的说道：“汽车？”
陆恒摇了摇头。
众人诧异，恒成是做汽车零售的，难道产品不是汽车？
一时间，所有人都疑惑了起来。
“我们的店？”
坐在后手的年轻男人廖帆轻轻的说道，说出来的时候，他自己都不太确认。
然而此话一出，陆恒却打了个响指。
“对，我们的产品不是汽车，而是我们遍布各地的4s店。汽车是汽车制造商的产品，4s店才是我们恒成集团的产品！”
不管众人的讶异，陆恒声音渐大的说道：“站在集团的高度，我们的产品就是那一个个分散各地的4s店！这是当下，若是等王宏伟那边二手车做了起来，我们又将多一个产品。姑且不论宏伟那边，就拿4s店来说！”
“4s店是我们与消费者接触的实体存在，4s店就是产品，客户在我们店里买了车，也就意味着他选择了我们4s店！4s店中给他提供的其他诸如汽车、装饰、电子产品、金融贷款，都是产品的附带而已。因为选择了我们4s店，所以我们才会给他提供更多的产品！”
“我这么说，你们能理解了吗？”
陆恒停下话，看着众人。
有人露出迷茫，有人恍然大悟，有人欲言又止，有人了然于胸。
他轻笑道：“如何将4s店这个产品经营好，并且推销给广大潜在客户，这就是下面每一个4s店员工，张乘风、唐昌渊、陈丽、廖帆，包括赵京，赵根，我，乃至整个集团所有人共同奋斗的方向了。”
拍了拍手，陆恒舒了口气说道：“好了，产品的定位我讲了，接下来就是服务！”
“客户选择了我们4s店，如何将口碑打出去，依靠的就是服务！”
陆恒一边说，一边梳理着自己心中的思绪，一字一句的将他对恒成品牌化的理念灌输给他的员工们。
“售前服务并不只是简单的卖车，更应该体现在销售前的方方面面，预约、进店、介绍，引导、谈判等等。这里面涉及到每一个一线销售员工的职业素养，这需要每一个分部负责人，包括集团来进行培养。。。。。。。”
“售后服务同样重要，在未来，汽车销售的利润只占据整个环节的百分之二十。剩下那百分之八十，是客户日常维护，维修，电子产品、装饰产品、金融产品的购买。这些都算是售后服务，如何将这些地方做到最好，待会会议结束后，我们再详谈。”
。。。。。。。。
安静的会议室里，陆恒循循善诱的声音不断响起，所有人都专心致志的听着。
和平常参加的会议不同，他们深刻的发现到了，今天这场会议，或许会是改变恒成集团命运的会议，也会是改变他们人生的一场会议。
陆恒提出的品牌化，这个观念如果放在其他行业中，无非是老生常谈。
但在汽车零售行业中，却是闻所未闻。
