官仙-第2915章
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然后他就打电囘话回公囘司反应情况,说是陈太忠确有其人,这个人特别地厉害,我刚做了水利厅五百台的单子,水利厅的领囘导就建议我四个字,端正态度。
这就不是诈骗了!总囘部这边排除了一些嫌疑,不过也就是那么回事,于是要求贺立打听清楚,到底发生了什么事情——条件允许的情况下,可以适当地补偿对方一点。
补偿客户……其实就有上囘下囘其囘手的机会,不过贺经理可知道,自己接囘触的水利厅领囘导有多傲慢,那位都吓成那样了,所以他顾不上想这个,而是很坚决地表示:我可以忍辱负重,不过希望公囘司领囘导能从其他渠道配合一下。
再然后,他就驱车赶往天南日报社,等他到了外联办,差不多就是五点半了,外联办里的人很全,有苦主有记者,别说分管的领囘导李云彤,连陈太忠都过来了。
按说以陈主囘任的身份,事情交待给李主囘任就完了,不过傻大姐今天没在外联办坐镇,而是在省委里忙碌,陈主囘任通知她的时候,想一想这种不讲囘理的事情,她也未必办得好,于是他索性开车载她过来。
贺经理一进门,就点头哈腰地散名片,李云彤接过名片一看,脸就是一沉,“你……只是雅乐空调的经理?我们领囘导不是让你们都过来吗?”
“空调是最大的一块儿,其他的业囘务各有人负责,但是都要听我的,”贺立笑嘻嘻地胡说八道,他打听清楚消息之后,公囘司再安排其他的人,就有点来不及了,而且像雅乐电磁灶、电风扇这些小家电,也是经销商在做,反正他敢代囘表其他产品出面,就不怕戳囘穿。
“嗯,”傻大姐沉着脸点点头,她对这个不太了解,不过对方敢应承,那就足够了,她一指办公桌后面坐着的年轻人,“这就是我们陈主囘任,陈主囘任对你们糟糕的服囘务,非常不满。”
贺立才待走上前握手,陈太忠大手一挥,“我跟你没什么可说的,听老杨说吧。”
这老杨就是那举报者,年约三十五、六,人长得矮小精悍,他将自己的遭遇哇啦哇啦地说了一遍,“……还在保修期,我想花钱都修不好,这是不是售后服囘务的问题?”
当听到净水器三个字的时候,贺立的脸就有点绿,他是正儿八经的雅乐中层管理人员,当然知道那净水器到底是怎么回事,总算是他知道陈主囘任不好惹,是打着忍辱负重的心思来的,才没有冲动地解释。
不过等听对方说完,他就有点按捺不住了,“陈主囘任,杨先生,请听我解释……从本质上讲,这个雅乐净水器,就不是我公囘司的产品,它本来是个小乡镇企业,后来有公囘司元老……”
“你闭嘴,”陈太忠毫不含糊地打断了他的话,“我来不是听你解释的,我只知道,这个净水器,牌子叫雅乐……老杨,净水器上有雅乐的标没有?”
“有,不但有商标,连艺术字都一样,”杨先生很干脆地点头。
“但是他们是套囘牌的,”对方不想听,但是贺立还非说不可,因为那个净水器,要我的空调下架,那可冤枉大了,“他们每年向公囘司交一定的管理费,公囘司授权他们使用商标,这跟我们其他产品一点关系都没有。”
“怎么可能一点关系都没有?”杨先生的嘴巴,也是很快的,关键他还一肚子气呢,眼下有人撑腰,当然他要哇啦哇啦地没命说,“街上两三千的净水器多得是,不冲你雅乐两个字,我吃撑着了花五千块钱买个没售后?”
“这是、这是……这是公囘司管理层的问题,”贺立苦笑一声,双手一摊,“杨先生,你遇到的问题我可以代你反应,但是……我们主打产品是无辜的。”
“公囘司管理层的问题,难道不是雅乐的问题?”陈太忠冷哼一声。
“对嘛,你们把这个商标有偿出借,肆无忌惮地糟蹋自己的公信力,就要做好被人算账的心理准备,”难得地,李云彤也能说一些份量很重又点题的话,“在其他省你们怎么蒙哄消费者,我们不管,但是天南文明办,不会坐视雅乐欺囘骗天南的消费者。”
“我们不是欺囘骗,而是各司其职,”贺立只觉得自己浑身是嘴都说不清楚了,事实上,他觉得天南文明办是欺人太甚,类似的解释,在别的省绝对就过关了,没有地方什么像天南人一样,居然搞株囘连,独囘立经营……你们懂不懂啊?
“这就是欺囘骗,”陈太忠又哼一声,为这种行为定性,他微微一笑,感触颇深地发话,“你们找的借口很厉害啊,连12315都不好出面,我们文明办本来不想干预企业的经营,但是现在……是不得不管了。”
人家的反应才是正常的,贺立很想这么回一句,但是他在来之前,就已经打定主意装孙囘子了,而且这种事儿,真的跟他个人一点关系都没有,为公家的事儿,得罪这样的大能人物——那是傻囘逼才会做的。
于是他叹一口气,“那么这样,我马上向公囘司反映,尽快安排专人来,帮杨先生处理好故障,保修期内,一切全免。”
“你觉得我这个人,这么好打发?”陈太忠脸上笑意大盛,“发现一件查处一件,你当我们文明办很闲是不是?”
“你刚才不是还说独囘立经营吗?现在就有能力安排了?”李云彤也跟着冷哼一声。
尼玛……这真是跟我一毛钱的关系都没有啊,贺立心里这个憋屈,早知道今天能遇到这样的事情,我就直接下地市了,让冰箱的老李来顶缸。
腹诽归腹诽,但是该解释还得解释,他很坦然地发话,“我真的是没权力干涉净水器的事务,但是既然咱们天南省委高度重视了,相信公囘司不会因为这样的事情,影响到主打产品的销囘售,所以我有信心去协调。”
“要是没有省委文明办关注我们老百囘姓,我这五千块钱就算白扔了,活该,”杨先生阴森森地接话了,“你是这个意思吧?”
“这……跟我真的无关,”贺立苦笑着一摊双手,心里也禁不住要抱怨一下,这总囘部也不知道怎么想的,搞出这种恶心人的合作,让我们下面的人背黑锅,一将无囘能累死三军啊。
反正他已经摸清楚事态了,也就不想再在这里受夹缝气了,“我现在就回去向公囘司汇报,陈主囘任、李主囘任……你们还有什么指示吗?”
“别的指示没有了,三天之内……把这个净水器售后服囘务点建起来,”李云彤淡淡地吩咐,这是她跟陈主囘任商量好的,语气虽淡却霸气十足,“我们不听苦衷,我们只提要求。”
“贺经理想听苦衷,我可以说啊,”杨先生阴阳怪气地插句话。
贺立听得是满头的黑囘线,他一转身正要抱头而走,不成想旁边过来一个三十许的女人,她笑眯眯地发话,“贺经理,我想了解一下,那个借用你们品牌的净水器厂,跟雅乐总囘部到底是什么关系?”
对嘛,这个问题你们就该早问,贺立心里长出一口气,这才是了解事情的态度,他张嘴才要说话,猛地发现一点不对劲——这个女人和杨先生,与屋里其他人相比,在某些气质上,有点格格不入。
像陈主囘任等人,哪怕是李主囘任这种风韵犹存的妇女,迎面就能给人带来一种压抑感,而这两个人身上就缺乏一些类似的气场,于是他沉吟一下,先谨慎发问,“请问你是?”
“我是《天南商报》的记者刘囘晓莉,”女人笑吟吟地发话,“今天的事情我是要报道的,只是希望自己的资料能够尽量地客观和公囘正,你有时间接受一下采访吗?”
刘记者自然也是陈太忠叫过来的,这样的事情,天南日报不太方便报道,事情不大也不太和谐,而天南商报既然叫“商报”,报道这个事情,真的是再合适没有了。
而陈主囘任打的主意就是,商报先曝光,商报曝光之后,文明办就有理由高调介入了——别的商家看到,都不能觉得天南文明办欺人太甚,那么,接下来的动作,也就都是顺理成章了。
天南商报?贺立听得好悬没有一口血喷囘出去:我说,不带这么坑囘人的……
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3093章新领域(上)
贺立有倾诉的,倾诉他多么无辜,但是这个倾诉对象,绝对不是媒体记者这被总部的人看到,还不得撕了他?
说来说去,还是雅乐的人理亏,在某个特定的范围内之,他可以将净水器的授权解释为企业行为,并且得到适当的理解,企业经营,总有这样那样的难处。
但是事实真的摆到公众的面前,这个苦衷是不会获得大家谅解的,不诚信就是不诚信,老百姓们最讲实惠一、你雅乐坑了人,就不要讲自己的委屈了。
于是他略一错愕,就苦笑一声,“刘记者,真的很拖歉,我不能贸然地接受你的采访,公司有制度,也涉及到商业机密,等我请示之后,再跟你说好吗?”
“跟陈主任能说,对我就是商业机密?”刘晓莉微微一笑,话里自然而然就了刺来,“那么好吧,我只报道现象,要是不够完整和客观,那就请贺经理包涵了。”
“我只是一个小小的中层,你不要难为我了好不好?”贺立苦笑着回答,他已经打定主意了,没有得到高层授权之前,绝对不接受媒体的采访。
你爱写成什么样写成什么样,起码是不关我的事儿这企业的管理人员,其实跟官场中人也有点类似,能不往自己身上揽责任,就坚决不揽,别人自己挖掘出来的,关我鸟事?
贺立甚至无心无阻拦刘晓莉做报道,这不是他不关心公司荣誉,实在是他有心无力,今天找碴的人,还真不是好惹的,为了一个套牌的产品……没必要。
说白了,贺经理心里也是对总部有几分火气,上面管理得乱七八糟,我们下面受着无妄之灾一等报道出来了,该