重生之文化帝国-第340章
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呃？
李士觅一愣，下意识看向罗戈的时候，发现那位罗总也是眼中略有诧异神色。
难不成这小家伙要说的事情，居然不是事先商量好的？
不过他自然是不能让场面冷下来的，虽然意外中也很是不以为意，可李士觅还是笑着点头：“没问题，小杨同学你说你说。”
“是这样的，刚刚我们上来的时候，发现这里的营业窗口虽然不少，可还是有些不够用。而且一些顾客可能是心急，也没有按照次序排队，咨询问题都是挤在队伍旁边！既不雅观，其他顾客也会抱怨。而且这还是正常工作日，要是碰上周末或者节假日，那岂不是更加混乱了？光是排队都要站上几十分钟！”
李士觅心下顿时有些哂然，暗道这种现象的存在又不是一朝一夕的事情，国内四大行千多营业点，哪一家哪一户不都是这样的情况？他在银行干了十几年，从来也没有变过。
“当然，这样的情况也不是建行一家，大家都是这个样子，也就见怪不怪了！”杨一心知这位行长没把自己的话放在心上，很多时候，惯性力量的强大，是超乎人们想象的。
“不过我个人还是有些粗浅的看法，说出来还请李行长不要介意。”
“没问题，你说你说，有了思路就是要提出来嘛，这样才有可能发展进步是不是。”李士觅笑得倒是诚恳，虽然他到现在也没弄清楚杨一的底细，不过能跟着罗戈一同前来，他怎么也不好扫了这位胖总的面子。
而且罗戈能放任这小孩子如此说话，想来也不会没有道理。
“那我就不客气了。比如建行在越州城区的四个支行营业点，营业大厅的面积都那么大，我个人以为是可以拿出来做做文章的。譬如在利用不到的空白区域放上一些订制的座椅，可以供顾客休息，是不是比较人性化一点儿呢？想必大家对于这样的储蓄环境，会更加认同喜爱的吧！”
“呵呵，这倒是。”李士觅心道还以为能听到什么震聋发聩的见解，原来也不过如此嘛！
杨一所说的这些建议，以前在银行内部也不是没有人说过，可是这样一来就没法解决次序问题，反而会引发储户更多的不满。
难不成还能强求储户们按照次序去坐座位？
于是笑了两声后，就很是耐心地解释道：“小杨同学的建议很好，不过呢，其实同样的看法，我们也有内部职工提起过！但是大家都解决不了一个排队的问题，要是前一个人办理完了业务，其他都在休息的人很容易就会一起涌上来……”
杨一微笑：“叫号啊，现在国外流行的电子化办公，不知道您听说过没有！就是有一种类似电脑的机器，功能很简单，就是打印数字条码。您要是在营业大厅门口也放上这么一个，顾客前来办理业务，都必须先取号，就和医院看病挂号一样。然后这个机器上的程序连接到柜台那边的终端，按照顺序叫号办理，这不就解决了嘛？”
电子化办公，叫号，程序终端之类的名词，还有杨一所描述的整套流程，李士觅都听得似懂非懂。
但是这不影响他作为一个银行行长的敏锐直觉，让他嗅出了杨一的话里，所蕴含的某种机遇。
关注，声望，形象！
李士觅的眼睛止不住地开始发亮，一时间，就连窗外明媚的春光也有些掩盖不住。
第307章老年人心理疏导员
“来来，小杨同志，你来给我仔细说说！那个打印号码的机器我懂，不过现在国内有没有卖的？还有那个柜台那边的什么终端，都是什么意思？”
正是因为李士觅在银行工作了这么长时间，对于节假日以及存取款高峰期的人流，也经历了头痛——谈之色变——麻木这一过程。虽然他现在身为支行行长，对于这些基层业务，完全可以做到眼不见心不烦，但要是能够改善服务质量，提升银行的形象，他又何乐而不为呢？
而且只要操作得当，这件事情一经曝光后，除了建行形象的提升之外，对于他自己的好处更是无可估量。
银行系统领导人主动求新求变，把为储户服务的口号落到实处，这是多么好的宣传题材？那时迎来媒体关注简直是板上钉钉，要是家里面再出几分力气，就此从越州市的城中区支行二级跳，直接进入省分行也不是没有可能。
所以他才会有些难以自持，那份激动之情几乎是溢于言表。
这边罗戈和杨一见了，心里面不免把李士觅和唐泽明放在一起比较，到底是后者多了几分深沉，也难怪能跟在姜建漠身边。
不过金融系统自成体系，李士觅虽然也算比较年轻的干部，但毕竟一个位置待的时间久了，总会是有几分其他的心思。现在陡然间窥到了一丝进步的契机，略微有些喜形于色，倒也是人之常情。
“是这样的，那个打印号码的机器李行长应该知道吧，家用电脑再附带一个打印机就行了。我说的功能要求更加简单明了，就只需要一个内置的单一程序，绝对没有个人电脑复杂。至于终端什么的，就是说这个程序和柜台那边连接，这里打印出号，那边就自动进入排序等待状态。然后可以在大厅安装一个扬声器之类的播音设备。你们的职工处理完一个排序状态的号码，就自动注销进入下一个，同时播音设备叫号……”
看到李士觅越听反而越糊涂的模样，杨一也是讪讪一笑，看来还是自己把简单的东西搞复杂了。想了想后，就直接道：“这个东西说起工作原理也要费些口舌，总而言之，就是储户在门口拿号码，然后柜台的另外一台机器自动统计分配。反正也就是一个软件程序的问题，功能单一，很容易实现的。您只需要去找一个软件公司，把自己的要求告诉他们，其他的就不用自己操心了。”
还是罗戈三言两语说得明白：“小一的意思啊，就是门口一个机器，柜台一个机器，一个负责打印排号，另一个负责按照排号点名。不过这些东西是电脑编程人员捣鼓出来的东西，你们外包出去就行了。”
李士觅连连点头，虽然还是不太清楚编程的工作原理，但看两人笃定的样子，又想到平时接触的信息中，都把电脑这东西吹捧的神乎其神，就也暗暗在心底计较开来。
“哎哟，真是怠慢了。”不经意间李士觅瞄到了两人的茶杯空了下去，也顾不上叫办公室主任，直接就自个儿上阵，端着热水瓶给两人续杯。
这个举动，无疑是彻底放低了姿态，而且在这位行长的心中，就未免没有继续从杨一这里套出点新鲜东西的打算。
随随便便一个思路，就解决了困扰银行基层营业厅好些年的问题，看样子还是年轻人脑子活泛一些。就是不知道这小家伙对银行和金融系统的了解有多少，他想出来这个法子，到底是灵机一动还是由于长期的观察、思考和分析。
“哎，好啊，真是好啊！这个办公系统要是搞成了，我们银行的基层员工，还有千千万万建行储户，那都是要感谢小杨同学的。”李士觅感慨了一声后，就笑着试探道：“不知道小杨同学家里是不是也有人，在我们这个系统内工作？”
杨一一听这话，就猜出了李士觅的大致用意。他也不打算隐瞒什么，很痛快地摊摊手：“李行长……”
“叫李叔叔！”李士觅假装生气：“这么见外干什么？”
杨一怔了怔，随后很痛快地点头，然后一边叫一边冲着罗戈挤眉弄眼。
李士觅有些不明所以，探究的目光看向罗戈，胖总就无奈叹气道：“老哥你真是，哎，这小子叫我都是叫的‘罗哥’，你这会儿成了他的叔叔……”
李士觅闻言也不禁有些小尴尬，不过马上就反应过来：“你还是叫我老哥，我叫你罗老弟。咱们三个各交个的嘛。”
罗戈马上从善如流。
这边杨一对着罗戈瞥过去轻描淡写的一眼，然后转首看向李士觅：“我家也没什么人在银行系统工作，能想到这个点子，也是在网上了解到了国外银行的一些便民举措，然后才得到启发的。”
李士觅略微有些失望地“哦”了一声，但随即就在心底暗暗笑骂自己人心不足。有了杨一这一条革新的好点子，就已经足够自己进入上级领导的视线了。就算是还有其他新思路，到头来也不可能把功劳都记在自己的头上，说不准还平白引人妒忌，那又是何苦来哉。
心境清澄下来，李士觅的注意力也就转到了其他方面：“那小杨你和罗老弟是……”
“合作关系。”来之前姜建漠就已经交代过，这位李行长是自己这边的人马，有些东西就不需要故意隐瞒了。而且这位可是掌管钱袋子的金主，就算是杨一也不敢保证，以后阳一文化就绝对没有需要用上人家的时候。
“章 《宋朝那些事儿》 ，不知道李老哥听说过这本书没有？”杨一言简意赅，是不好第一次和人见面就自吹自擂，当然需要罗戈来补充。
李士觅微感诧异地点点头：“知道啊，这不是老弟你的出版社出版发行的么？这书很好啊，上到家父家叔，下到我那些侄儿侄女，还都喜欢看这书！”
“嗯？老弟的意思不会是？”看到罗戈笑得诡异，而杨一老老实实不发一言的样子，李士觅不由得心中一动，忍不住试探着问道：“这书，两位该不会告诉我，就是小杨……”
杨一是不好接话的，但是罗戈怎么会放过这种兴风作浪的机会，把刚刚杨一冲着他的挤眉弄眼全数奉还。一边猛点头还一边对李士觅夸奖道：“行啊，老哥，一猜就对，就是这小子。”
这下倒是轮到李士觅发怔了，又呆滞了片刻，这位行长干笑两声：“呵呵，老弟你可别拿我寻开心！唉，我也不是怀疑小杨同学，不过这个书……”
“李叔叔，这书是我写的。”杨一不认为李士觅的怀疑，就是对他的侮辱，类似的惊疑不定的神情，他也是看得多了。但是出言澄清他人的疑惑，倒也不用扭扭捏捏妄自菲薄
