柳传志的"商海"人生-第3章
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馈4撕螅钤烊瘟隒EO,联想才真正的在业务上走向正轨。柳传志说:“联想希望办一个能够长期传下去的企业,希望做成一个没有家族的家族企业。企业是要有主人的,但在联想我们不会让家族存在,家族就会妨碍有能力的人的发展,会任人唯亲,我们要以股权激励和文化传承的方式产生企业的真正主人。有些企业出现了问题,就是因为没有主人,创始人退出以后家族企业就变成一个公众企业,从外边聘请职业经理人,短期内业绩还可以,但没有了长期的计划,跟着就下去了。”
行动规划之道
正如柳传志所说:“在管理中,‘主人意识’最为重要。”只有做企业的主人,才有为企业的发展制定长远目标的打算。
第11章 企业家的意志力最重要
企业家基因中,意志力最重要,尤其是初创型企业。上世纪80年代,初创的联想一笔300万的钱被深圳一私人进出口公司骗走了,当时为了找到这个人,我拿板砖拍他的心都有!天天蹲他们家。经常我半夜两三点一下子吓醒了,心脏狂跳。后来钱要回来,还是有这毛病,住到海军医院几个月才调整过来。
——柳传志语录
柳氏语录背后的思考
一个企业家所具备的基本因素就是意志力,尤其是在创业初期。柳传志的亲身经历也向人们证明了意志力的重要性。当时在他决定放弃领导职位而转向高科技行业时,很多人都是持反对意见。1986年,联想全年的利润仅有100万,而物价局在联想推出汉卡之后,却要罚他100万。于是柳传志就天天守在物价局局长门口,只是为了能够见他一面。被拒绝之后,柳传志觉得很难堪,毕竟自己已经40多岁,还是科学院的领导。所以,他认为,在创业的初期,不管有什么困难,企业家都一定要尽快调整自己的心理。
其次是在做自己品牌的时候。但是柳传志认为自身已经具备了品牌条件,于是就向有关部门申请,但是没有被批准。但是柳传志的目标却很明确,做品牌是做定了。后来,联想便在香港成立了,并且一直做得不错。随后,柳传志去国外参加展览,正巧碰上了有关部门的领导也在参观展览。于是一波三折,柳传志拿到了批文,联想正式在中国内地成立了。正式柳传志的意志力,才成就了今天的联想。
行动规划之道
企业家所具备的基本因素之一就是意志力,任何事情只要坚持就会有结果,尤其是在创业初期和企业发展过程中。
第12章 中学为体、西学为用
拿老话来讲就是“中学为体,西学为用”,比如《孙子兵法》里讲不战而屈人之兵,这对商业是很大的启发。再比如我思想深处的东西,从做事方法上讲是“守正出奇”,守正出奇就是如果一条路我看不明白,就得小心走,踩实了才撒腿就跑,这些是东方中庸思想里发展出来的。这两年很流行所谓的狼性文化,但我这儿就不提倡。西方的竞争比我们还激烈,但是争在明面里的,对事不对人。
——柳传志语录
柳氏语录背后的思考
在柳传志的管理模式上,既可以看到东方的中庸之道,又可以看到西方的管理思想。联想在这种东西结合的管理模式下,可谓是蒸蒸日上。尤其是在联想并购IBM之后,这种“中学为体,西学为用”的管理就更是明显。
对于柳传志独特的管理思想来说,也是在借鉴了很多管理之道的基础之上慢慢发展起来的。他说:“曾国藩有三件事儿给我印象很深刻,第一是屡败屡战的精神,第二是他静思的方法,第三是他特别善于发现竞争对手的优点。”曾国藩的这三个优点给了柳传志很大的启发,而且这些优点在柳传志创建联想的过程中都可以看到。其次当联想开始做外国经销商的时候,就是结合了中国本土市场的实际情况,然后学习西方的管理方法。柳传志说:“联想今天所取得的成就可以说很大程度上就归功于其不断地学习西方先进的管理经验并与自身的探索相结合。”通过学习西方的管理经验,联想逐渐完善了自己的管理模式。柳传志认为,企业管理的方向就是中西合璧。“西方管理强调规范化,东方管理讲人情、亲情,或者说艺术化的管理比较多。联想要以规范化、科学化的管理为基础,而用人情、亲情来进行调整。”
行动规划之道
任何有利于企业发展的管理模式都是可以用来借鉴的,随后才会在此基础上慢慢发展成为自己独有的管理模式。
第13章 执行是一门艺术
与传统的认识不同,有效地执行是需要领导者亲历亲为的系统工程,而不是对企业具体运行的细枝末节的关心。在领导者的亲自倡导下,执行文化应该成为企业的基因,贯穿于企业发展的方方面面。仍然拿企业运行最为关键的三个要素来说,战略、人员与运营每一个环节都需要以“执行”的精神来指导落实。
——柳传志语录
柳氏语录背后的思考
在柳传志看来,决定一个企业成功的要素有很多,而占据核心位置的主要是战略、人员与运营流程。一方面这三个要素是否能有效结合,决定了企业能够成功;另外一方面,也是管理者面临的巨大难题:如何将这三个要素结合起来。柳传志认为,结合的关键就在于执行。
企业领导者在整个企业中起着重要的作用,而自然少不了就要制定企业的发展战略。而任何一个有助于企业发展的战略都不是凭空臆断的。这就要求领导者能够以执行的踏实心态,及时对企业所处的经济环境和行业发展特点作出透彻的分析和研究,然后在此基础之上,结合自身企业的特点再确定企业的发展战略。不仅是领导者需要执行能力,对于员工来说,执行能力也是同等重要的。所以这就要求领导者要锻炼员工的执行的能力,调动员工的积极性。领导执行能力还需要通过运营流程来体现,而这也是最为困难和最讲究艺术性的一个环节。所以,只有领导者具备了执行能力,才会将这三者有效地结合起来。
行动规划之道
企业领导者要认识到执行在企业发展之中所起的作用,重视自己的执行能力,才会使得企业向成功迈进。
第14章 有的东西是要经常创新;而且要不断调整
在管理之中有的东西是要经常创新,而且要不断地调整。比如说一个企业制定的战略路线是可以调整,这实际上是很大的事情可以调整。但什么东西是不能变的呢?我觉得有些东西,比如愿景,企业将来要做一个什么样的企业,它的目标、管理理念,这些东西不能常变,你老变那员工就不信你,无所适从了。有的东西像文化基础,这些东西本来就是不能变的。所以这些东西我觉得就要反复地讲,我们反复强调这个,也许两三年以后你再做《对话》节目找我,我还是老一套,你也别烦。
——柳传志语录
柳氏语录背后的思考
2002年11月的时候,柳传志参加了CCTV的《对话》节目。在谈到管理的时候,他认为管理中有些东西是需要经常创新,并需要不断地调整。当时的联想正在为进军国际化做准备,一旦成功将会吸收大量的国际化人才。显然,原有的管理方式对于新的发展来说,肯定会互相不适应,这就不得不对联想的管理进行创新。在原有的基础上,加上新的管理方法,并且在以后的发展之中需要不断地调整,以适应联想的新环境。虽说,管理需要创新和调整,但是管理理念不会改变,其发展目标也不会改变。只是联想要不断调整自己,以适应内部和外部环境的变化。
行动规划之道
任何东西都不是一成不变的,企业想要发展,就要根据自身所处的大环境,对管理方法进行创新和调整。
第15章 企业的管理能力如同人体的健康一样重要
冬天来了,这个冬天冷不冷,能否过得去,这对于一个风烛残年的老人和一个血气方刚的青年来说,情况可能大不相同;国际金融危机来了,企业能否生存,能否创造新的业绩,对于拥有不同管理能力的企业而言也不能一概而论。在此时,企业的管理能力如同人体的健康一样重要。
——柳传志语录
柳氏语录背后的思考
柳传志将管理分为两个层次,即著名的“房屋论”。1991年的时候,由于中国为了发展其信息化,就大幅降低了关税,这便使得国外电脑企业开始大量涌入中国。而联想在国内的市场地位也受到了影响,连续推出的机型在市场上很不讨喜。1993年的联想还出现了负增长的局面。这时联想无论是在资金、技术还是管理等方面,都与国外企业存在很大的差距。此后,经过反复研究,柳传志决定让联想走市场化路径改革经营模式。这样一来,联想将目标锁定在消费类客户,所推出的电脑也迅速扩大了自己的市场份额。企业的利益是直接与经营、员工的利益相关的,进而激发了经营者和员工对企业的重视程度,这便为联想的发展提供了可靠的制度保障。2000年底,联想在中国市场的占有率已从1994年的3%上升至26。3%。而联想所取得的一切成就,都与其管理能力分不开。
行动规划之道
正如柳传志所说“管理能力就如健康”,企业在追求高目标的同时,不能忽视了自身的“健康”。
第16章 管理“三件论”
联想能够日益强大,一个不可忽视的因素就是在管理中做好了三件事情:一是在保证质量的前提下,降低成本;二是发挥产品技术的优势;三是具有强大的市场开拓能力和销售渠道的管理能力。
——柳传志语录
柳氏语录背后的思考
2002年8月9日,柳传志应邀出席了“2002年美国管理学年会”,而这也是惟一一位来自中国内地的企业家。在这次演讲中,柳传志提出了著名的管理“三件论”。管理“三件论”也是柳传志根据联想的发展而总结出来的,其中人们最关注的就是联想是如何从中国PC市场中脱颖而出的。