海豚座传说-第20章
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“嗯，是的。”
“可以浅谈一下你对银行客户经理这个岗位的理解吗？”
“好。”江崎歪着脖子稍微想了想说，“是这样，虽然我从未接触过银行客户经理这个职业，但凭借我从事过其他相关岗位的经验来看，我认为客户经理作为经验丰富的银行对外业务代表，通过整合银行内部的可用资源，以营销银行产品向客户提供优质的金融服务为目标，搭建起银行与客户之间沟通的桥梁。”
“可以说得再具体一些吗？”提出问题的面试官接着问。
“嗯……”江崎正在思考如何用更准确的语言表达，“客户经理应当对那些潜在的客户积极主动地去开发，与此同时，要与现有的客户保持联系，并发现客户需求，有针对性地向他们推荐适用的金融产品。在客户办理业务的过程中发挥协调作用，并得到前台窗口和相关部门的全力协助，保证客户的每一笔业务能够顺畅准确地完成。”
江崎的回答让提问的面试官感到很满意。主考官在本子上耐心地做着记录，面带笑容地观察着他，“请再谈谈你认为自己竞聘这个岗位的优势所在吧。”
“嗯。”江崎礼貌地点了点头，“首先，我本人对银行的工作非常向往，如果有幸成为贵行的一名员工，我一定会竭尽所能为公司创造利润。在暑假期间，我曾兼职做过房产经纪人，有一定的销售经验，善于发现客户的需求。在学校里我一直从事播音员的工作，通过几年的历练，培养了我良好的语言组织能力和与人之间的沟通能力，相信在日后的工作中，我能和每一位客户建立良好的信任关系，并能有效地调动客户资源，为我行的发展贡献出自己的力量。”
江崎回答完毕后，三位面试官相互对视了一眼，心神领会地点了点头，其中一位对江崎说道，“你对工作地区有什么要求吗？”
江崎稍微停顿了片刻。他想了想说：“如果可以的话我希望能留在这座城市。”
“可以说下原因吗？”主考官问。
“因为我父母都在这边，留在这里，我可以一边工作一边照顾他们。”江崎毫不犹豫地回答。
“嗯，知道了，回去等通知吧。”面试官开始整理桌子上的资料了。
“好的，最后还是非常感谢您能给我这次应聘的机会，谢谢！”江崎站起身来，再次躬身施礼。
参加此次面试的学生均来自不同院校，以经济类专业的本科生为主，还有一部分人拥有研究生学历或是出国留学的经历。多数人没有银行从业经验，因此，面试官提出的问题也主要是围绕着在校期间的经历和平时的表现展开的。
“能谈一下去美国留学的初衷吗？”主考官抬起眼睛问道，坐在他面前的是一位皮肤黝黑，身材魁梧的留学生，穿着一身宽松版的西装。
“我想感受一下不同国家的风俗文化，这样可以帮我重新塑造新的信仰和价值观，能够跳出拘泥的思维框架，学习新的思维方式，拓展自己的世界观和价值观。和有着不同文化背景的人打交道，有助于提升我的人际交往能力。”
“你觉得出国留学带给你最大的收获是什么？”
留学生考虑了片刻后，说：“大概是将我的认知能力提升了一个高度吧。初到美国时，我以为在美国最大的收获是能够讲一口流利的英语。当重新回顾自己的留学经历时，才意识到最令我获益是思想上的进步，而这种思想上的进步让我有了更清晰的奋斗目标。”
“能否说一下你辞职的原因呢？”这次是在问一位有着多年银行从业经验，年龄在三十岁左右中年人。
“在公司里一直得不到晋升，不论我怎样的努力，业绩做得再怎么出色也得不到领导的赏识，他们只提拔自己身边的人。”这位中年人在说话的时候还是一副愤愤不平的样子。
“那你有没有想过是自己身上的某些原因而得不到晋升呢？”
“我的原因吗？”中年男子瞪大眼睛反问道，“我已经做得问心无愧了，全是他们的不对。”
相比有着丰富的工作经验，或是留学归国的应聘者而言，那些刚毕业或是还未毕业的应届学生的表现就显得要逊色许多。
一位大四在读的女学生由于过于紧张，面试的时候眼睛始终盯着脚下。
“AFP考试你都通过了啊，看来你很有学习天赋嘛。”主考官似乎想通过这种聊天的方式缓解她紧张的情绪。
女孩子害羞地点点头。
“大学期间还获得了哪些证书？”
女孩子想了想很认真地回答说：“银行从业资格证，保险从业和会计从业证。”
面试官把她的叙述全都记在了本子上，“对于今后的职业生涯，你是怎么规划的？”
“如果有幸能成为嘉华银行的一名员工，我希望先从柜员做起，先熟悉银行的各项业务，等有了足够的柜面经验后，我希望朝着理财经理或是营业经理的方向发展。”
当柳原坐进这间屋子的时候，已经是正午时分，负责维持秩序的女职员显得很疲惫，无精打采地靠在椅子上，看了看应聘人员的名单，还剩下十几个人没有参加面试。
强烈的阳光透过百叶窗照在柳原白净的面庞上，她被这刺眼的光芒晃得睁不开眼睛。主考官的额头上已渗出了汗珠，桌上的记事本记录着每位应聘人员的性格特征和面试时的表现。
江崎还在门外焦急地等候着。低着头看了一眼手表，从柳原走进房间那一刻起，时间已经过去五分钟了。
参加完面试的学生们聚到一起尽情地谈笑风生。这些人江崎都不认识，也没有心思加入到他们的闲聊中。他站在窗前，心事重重地望着窗外。
“谈一谈在学校里的情况吧。”主考官身体微微前倾，双手交握放在会议桌上问道。
柳原思索片刻，缓缓抬起头来，用手指轻轻掠去耳边的几缕发丝，说：“我是学校广播站的成员之一，从大一正式担任播音员这个工作，至今已经有四年的时间了，这四年时间里我付出的很多，收获的也很多。
望着柳原满脸认真的表情，面试官停下手中的笔，聚精会神地听着她的描述。
“随着工作经历的丰富，我对播音员这份工作的认识也更加地深入。不断提高自己的业务素质，工作中服从上级安排，认真做好自己的本职工作，从未出现任何重大的播音失误。在广播站工作的这几年对我个人能力的提高和心理素质的历练确实帮助很大。”说这些话的时候，柳原的眼里闪烁着坚毅的光芒。她略微停顿了几秒，又继续补充道，“在广播站里学到的东西将使我终身受益，在今后的生活和工作中，我都会时刻着牢记努力去演绎一个最优秀的自己。”
“嗯，你做得非常好。”一直在凝神静听的主考官点着头，“这只是你认为成功的事情里的其中一件吗？应该还有比这些给你带来更多收获的经历对吗？”
柳原顷刻间睁大了眼睛，看样子像是想到了什么似的，陷入了长时间的沉思。
“想到什么就说吧，放松点，就像平时聊天一样。”主考官在鼓励着她。
柳原显得很犹豫，她轻言细语地答道：“在大学第一年的下半学期，参加校园广播站主持人面试的时候，记得那天是一个周末的晚上，面试的地点设在了教学楼三楼的阶梯教室里。当时有三十位竞聘者，面试分为两个部分，三分钟的自我介绍和十分钟的试音。虽然已经做了充分的准备，但在自我介绍环节结束后，我看到自己的成绩并不理想。面试的整个过程比较慌乱，而更糟糕的是，我竟然找不到之前准备好的试音文稿了。”
“那可真是太糟了。”头发稀疏的面试官打断了她的话，“后来怎么样了？”
“当时已经完全不知道该怎么办才好了，我站在门口徘徊了很久，正犹豫着要不要放弃这次选拔的机会。这时，我很幸运地遇到了现在跟我一同主持节目的搭档，我把丢稿子的事情跟他讲了。了解完情况后，他立即在很短的时间内将自己的文稿修改成适合两个人朗读的对话式播音稿。就这样我们成为参加这次校园播音员竞聘的唯一的二人组合。”
柳原在叙述的时候，眼前仿佛又浮现出了当时的情景。
“在广播站里，我们共同主持《校园之声》这个节目，这四年的时间，我们在一起策划过各种娱乐节目，一起撰写各类播音稿件。在日常的生活中，他对我的关怀也是无微不至，每当我遇到困难时，第一个想到要求助的人就是他。我偶尔还会冲他发一些小脾气，但他总是能够包容我的缺点，和我的任性。”
坐在中间的面试官拿起茶杯喝了一口，又轻轻地放在桌上，瓷质的杯盖碰到杯口发出了清脆的撞击声。
“他的笑容充满了阳光，能够带给我继续奋斗的勇气，渐渐地我越来越依赖他，跟他在一起，我从心底感到幸福，因为我人生中最灿烂、最值得留恋的校园时光，是他陪伴我一起走过的。在这个青涩却又纯粹的岁月里，我们没有因为年少的孤傲而错过对方，我不知道一个人的一生可以有多少时间给另一个人，爱可以发生在一瞬间，然而这一瞬间的爱却足以让人记忆一辈子。虽然四年的时光非常短暂，但我牢牢地抓住了应该属于自已的那份幸福，这样就足够了，没有留下任何遗憾。”
“刚才那个女孩已经进去好久了耶。”站在会议室门外排队等候着的女学生开始小声地议论道。
江崎低头看着的手机，已经快到中午了。
周围变得嘈杂起来，有的人说在里面待的时间越长，说明考官对这个人越感兴趣，这样成功应聘的概率也就越大。而有的人却提出了相反的看法。
正当大家议论纷纷的时候，会议室的门被打开，柳原从屋内走了出来。人们把视线同时集中到她的身上，她走得很快，低着头尽量避免与人们的目光接触，脸上的表情显得很疲惫。
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