公司不教,但你要懂的财务常识-第39章
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酬不低于市场平均水平。
第一个问题，即薪酬总额的确定及调整，讨论不多（《薪酬悖论》谈了薪酬总额控制或薪酬预算应保持弹性，并根据不同岗位创造价值过程建立科学的薪酬预算体系，从而减少与激励性的差距）。给xxx做项目时，因其为国资委的企业，遵循“两低于”原则（工资总额增长速度应低于经济效益增长速度，平均工资增长速度应低于劳动生产率增长速度）即可，所以只关注员工编制及公司利润预期增长率；而大多民营企业更以盈利为目的，特别遭遇金融风暴的连锁反应后，其更关注投入产出问题，人力资本看起来是比较容易压缩，又见效的一项措施。
但是，人力资本是不是真的如此容易操控。虽然国人法制意识不强，但新劳动合同法出台后，还是带来一定的冲击。比如无固定期限合同，其并不是万能的，但又有多少员工会触犯第三十九条，甚至第二十六条。当然一般认为员工是弱势群体，或者从和谐社会的角度出发，其是对员工合法权益的保护，比如合同的短期化问题（连续签两次固定期限合同，下一次就轮到无固定期限合同，因此前两次合同不能签得太短）。
我之前在《兼顾内外部公平的薪酬体系设计》中说，岗位评价只是确定岗位间的相对价值，薪酬总额控制与外部薪酬调查（即薪酬策略的选择）才是薪酬货币化的过程，所以外部薪酬调查以及薪酬总额的确定是薪酬方案设计的重中之中，而外部数据的获得是比较困难的。
不谈外部薪酬数据获得的问题（可向专业薪酬调查公司定制），如何看待统计数据也是需要注意的。比如样本的全面性（典型性）、数据的真实性以及统计数据概率分布的借鉴意义，还有根据不同因素划分子集合中企业个体的差异。比如，同地区、同行业的相关企业（即竞争对手）其盈利模式、组织结构、薪酬战略或许并不相同，即使同一名称的岗位其职责内容、管理幅度可能也不尽相同。外部数据实在只具有参考性，而不能简单类比。
如何用薪酬制度激励员工？
接触过管理学双因素理论的人应该知道，薪酬是激励员工的最普遍最有效的方式。这节我们就介绍如何恰到好处运用好薪酬对员工的激励作用。
薪酬激励不是激励员工的唯一手段，却是一个非常重要、被管理者运用得最多的激励手法。“以人为本”的诺基亚公司，就很注重用薪酬来吸引、留住和激励人才。究竟该如何恰到好处运用好薪酬对员工的激励作用呢？具体如下：
1、帮助员工明确工作目标
在员工绩效管理方面有一个长期为人所忽视的问题……在许多情况下，员工的低效业绩，并不是因为员工低能力或低积极性，而是因为目标不明确。而绩效体系是整个薪酬体系的基础，如果没有解决好这个问题，薪酬体系的合理性与公平性必然会受到挑战。
针对这一问题，诺基亚公司认为，不但要对每一个员工的工作目标，更要对每一个员工的发展方向进行明确的界定。只有这样，员工才能在完成眼前工作目标的基础上，与企业的发展保持同步；才能在企业成长的同时，找到更大的适合自己的发展空间。
为了达到这个目标，诺基亚启动了一个名为IIP（InvestInPeople人力投资）的项目：企业相关领导每年要和员工完成2次高质量的交谈，一方面要对员工的业务表现进行评估，另一方面还要帮助员工认识自己的潜力，知道自己的特长在哪里、应该达到怎样的水平，以及某一岗位所需要的技能和应接受的培训。
通过IIP项目，诺基亚让员工清晰地感觉到：企业是希望员工通过高绩效拿到高薪酬。这就为整个薪酬体系打下了良好的基础。
2、 薪酬参数保持行内竞争力
诺基亚认为，优秀的薪酬体系不但要求企业有一个与之相匹配的公平合理的绩效评估体系，更要在行业内企业间表现出良好竞争力。比如说，如果行业内A层次员工获得的平均薪酬是5000元，而诺基亚付给企业内A层次员工的薪酬只有3000元，这就很容易造成员工流失，这样的薪酬体系是没有行内竞争力的。
但是，如果企业员工的薪酬水平远高于行业内平均水平，就会使企业的运营成本高于同行，企业的盈利能力就会削减。
为解决这一矛盾，诺基亚在薪酬体系中引入了一个重要的参数……比较率（parativeRate），计算方法为：诺基亚员工的平均薪酬水平/行业同层次员工的平均薪酬水平。当比较率大于1，意味着诺基亚员工的平均薪酬水平超过了行业同层次员工的平均薪酬水平；比较率小于1，则说明前者低于后者；等于1，两者相等。
为了让行业同层次员工的平均薪酬水平能保持客观性，诺基亚每年都会拨出一定数额的经费，让专业的第三方市场调查公司进行大规模的市场调查。根据这些客观数据，再对企业内部不同层次的员工薪酬水平做适当调整，务求每一个层次的比较率都能保持在1~1．2之间。这样既客观有效地保持了薪酬体系在行业内的竞争力，又不会带来过高的运营成本。
3、重酬重要员工
在管理和营销中存在这样一种现象：20％的员工创造了企业80％的绩效。这种现象促使人力资源管理上的一种新理论……重要员工管理的产生。
诺基亚是重要员工管理理论的推崇者，其薪酬比较率明显地随级别升高而递增：在3~5级员工中，其薪酬比较率为1．05；在更高一层的6级员工中，其薪酬比较率为1．11；到了7级员工，这个数字提高到了1．17。也就是说，越是重要、越是对企业有贡献的员工，其薪酬比较率就越高。这样，就确保了富有竞争力的薪酬体制能留住企业的重要员工。
在诺基亚，级别越高的员工，其薪酬就越有行业竞争力。这让高层人员的稳定性有了较好保证，有效避免了企业高层动荡带来的伤害。
而在不同层次的薪酬结构上，诺基亚也根据重要员工管理原则作了相应的规划，其薪酬结构上有3个趋向性特征：基本工资随着等级的升高而递增；现金补助随着等级的升高而降低；绩效奖金随着等级的升高而升高。前两个特征保证了诺基亚的薪酬体系在稳定性方面会随着员工等级的升高更有行业竞争力。而第三个特征则注重鼓励高层员工为企业做出更大贡献。
4、 注重本土化
在“诺基亚北京公司薪酬体系”的“现金福利”部分，有一份排满中国节日的现金福利发放表，春节、元宵节、中秋节、国庆节……在这些中国节日，诺基亚为每个员工都发放了数额不等的现金福利，甚至在员工生日时都发放400元。
诺基亚是一个典型的跨国公司，其现金福利的发放却完全是按照中国传统的节日来设计的。其中体现出的对中国文化的理解，让中国员工有被尊重的感觉。“员工生日”现金福利的规定，更是让员工感受到细致入微的个性化体贴。
诺基亚在薪酬体系中表现出来的对中国文化与中国员工的尊重，使员工们“受尊重、被确定”的组织认同需求得到满足。这无疑是诺基亚薪酬制度上的一个亮点。
如何抑制过高的人工成本？
企业长期负担过高的人工成本，必然会导致企业破产。所以，本节就介绍如何尽快采取对策将人工成本指标降低。
如果所在企业的人工费比率、劳动分配率、人工成本占总成本的比重三项指标，特别是劳动分配率超过了同行业平均水平，那么就意味着本企业人工成本过高了。企业长期负担过高的人工成本，必然会导致企业破产。所以，当企业一旦发现人工成本过高时，应立即分析原因，尽快采取对策将人工成本指标降低。降低人工成本指标的调整对策可以分为两类，一类是生产经营方面的对策，另一类是调整人工成本总量方面的对策。具体如下：
第一，改善生产经营
主要是通过改善生产经营方面的措施，增加销售收入和附加价值量，进而达到降低人工成本的目的。这是一种积极的对策，其主要内容有：
1．确保销售收入的上升。在其它条件不变下，销售收入增加了，附加价值可以随之增加，人工费比率和劳动分配率也就降低了。从这个意义上说，增加销售是关键。为了增加销售，在稳定原有销售渠道的基础上，还可以通过加强销售部门力量、聘任兼职销售员、全员推销等措施，开辟新的销售渠道，提高开工率。
2．调整产品结构。根据市场需求调查，开发生产适销对路的高附加值产品，终止亏损产品的生产。
3．确保产品质量。制定和实施全员质量控制计划，以保证不因产品质量而出现退货，甚至丢掉市场。
4．降低生产成本。制定全员参与的动态成本控制计划，附之以相应的奖励或否决措施保证落实。
5．寻求低成本的要素替代。包括使用更廉价的原材料，以成本较低而生产效率较高的机器作业代替人工作业。
第二，削减人工成本
主要是通过重新从紧定员、减员、控制人工费支出等措施，削减人工成本总量。一般认为这是一种消极的对策，其主要内容有：
1．按照从紧原则，重新核定人员编制。从紧，就是以工作满负荷为准，合并实际工作时间达不到标准时间的岗位。也可以根据预期能够达到的经营规模确定适度人数。其公式是：
年度经营规模适度定员数=年度人工成本预算限额÷预计年均人工费用 或：
年度经营规模适度定员数=（预计销获收入×计划附加价值率×适度劳动分配率）/预计年度平均人工费用
2．裁减冗余人员。
3．限制加班。
4．减薪。减薪是应当是自上而下的，分层次逐级进行。进行减薪是不得已而为之的办法，必须是短期的，要尽可能少地伤害技术骨干和熟练工人，否则会流失需要的人才，使企业陷于更困难的境
