总经理把私营公司做大做强20个绝招-第26章
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其实，经营者早就应该明白，自己所处的时代是什么时代了。许多人都公认当今的时代是信息的时代，信息是干事业的灵魂，是获得成功的关键。的确，全世界的信息革命使人类进入了新纪元，任何国家与地区的发展，都依赖于信息技术的发展。谁闭目塞听，谁就会吃亏，谁善于网络信息，利用有利信息，谁就等于抓住了发财的机会。
商场上，闭目塞听者都应清醒过来，要知道，处处留心信息，就能给人带来财富，走上一条发达的路。在报纸上和日常生活中，经常可以看到和听到这样的信息：一条信息救活了一个工厂，一条信息赚了很多的钱，一条信息使一个穷光蛋变成一个小财主，这样的例子俯拾皆是。
当然，与闭目塞听者相比，经营者即使获得了信息，也必须对信息进行加工、分析、处理。不然的话就会被不准的、甚至错误的信息扰乱视线，卷入迷雾之中。因为信息往往扑朔迷离，变幻莫测，真假掺杂。事实告诉那些想发家的人切不可神经过敏，闻风而动，而应该在得到信息后头脑冷静，首先对信息的真假、价值等做出明智的选择，然后再根据自己的具体情况来决定取舍。
信息满天下，专寻有心人。一条有价值的信息，一个准确的情报，会使一大笔生意成功。
1973年，日本东京三菱公司总部收到了驻卢萨卡情报人员的报告，说扎伊尔发生了军事叛乱，叛军正向赞比亚的铜矿区移动。他们经过分析和推测，认为叛军一定会切断交通。那里出产的铜在世界市场上占有重要地位，如果交通一旦被切断，必然要影响国际市场上铜的价格。而这种情况尚未引起新闻界的注意，伦敦五金交易所铜的价格仍维持每吨860英镑。于是，三菱公司决定立即大量购铜。不久，叛军果然切断了交通，使得铜价迅速上涨至每吨921英镑。三菱公司抛出大量库存，因此赚了一大笔钱。
现实生活中，非常事件可以使市场的供求状况发生突然变化，重视搜集和了解有关信息，并把它当做市场预测时的一项重要内容，不但可以使经营者避免意外的损失，有时反而可以成为有利的市场机会。
不过，经营者参与市场竞争时还应明白，收集信息应包括广义的、来自各方的信息，切不可只收集具体的经济信息，看起来是信息灵通，而对其他方面的事情则不太感兴趣，实际上还只是闭目塞听。在这里强调这一点，是因为在我国现阶段，整个国家正处于转轨时期，政策变化与经济的关系尤为密切，许多市场上的波动（如价格波动）。都是由政策的变动或行政的干预所引起的，而并非市场经济自然调节的结果。毫无疑问，假若经营者只顾埋头进行具体经营，成天沉浸于自己的买入或卖出，盈利多少，资金周转等等具体的事情而对当时的形势不闻不问，购进一批因政策变动而即将大幅度降价的商品或货物，那么肯定蚀本。
同时经营活动就整体而言是复杂多变的，对于经营者来说，经营活动的每一步骤都不能出差错，否则，极有可能导致满盘皆输。而且任何可能出现对自己不利的情况都必须考虑到。经营者要使自己的生意立于不败之地，就必须通过各种途径了解与经营有关的信息，只有这样才能在激烈的市场上站住脚，赚到钱。忽略了信息，就如同盲人走路，聋子听音，既看不到，也听不到，真可谓闭目塞听，这样的经营者哪有不败的道理？有的人认为自己的生意不错，没有必要收集信息，这是非常短见的，有这种想法的人，离失败已不远了。
靠一个信息打下一片江山
当今的时代是一个信息化的时代，信息量呈爆炸性地增长，有时能靠一个信息打一片江山。因此，如何在纷纷繁繁的各种喧嚣声中寻找到你所需要的信息，是每个公司、每位老板必须解决的问题。对于实力雄厚的大公司，可以不惜巨资建立自己的情报网和信息处理中心，一般的公司也可以向信息咨询公司和信息开发公司等专门机构求助，那些财力人力都不够的小公司又该怎么办呢？其实不必担忧。今天所缺的不是信息，而是缺少慧眼识真金的人才。只要做个有心人，时刻注意听、看、读、问，网络、电视、电台、书报和旁人那里就有信息的金矿等待你去发掘，在必要的时候再做有重点、有目标的搜索就行。
被称为香港“假发之父”的华裔富商刘文汉，就是在餐桌上凭一句话的信息而发家的。
1955年的一天，刘文汉在美国克利兰市的一家餐馆里，与两个美国商人共进午餐。席间，他们谈到如何开创一门新副业，使之在美国得到畅销，其中一个美国商人说了两个字“假发”。刘文汉反问了一句：“假发？”那人点点头说：“假发”。真是，言者无意，听者有心。当时，连假发是什么都不知道的刘文汉凭着他敏锐的感觉和聪明的头脑，认为假发业一定会给他带来财富。于是，他千方百计，千辛万苦，终于找到了当时在香港、九龙独一无二的假发制造师……经过假发师的帮助，刘文汉生产出了品质优良的假发……刘文汉的假发制造业为他开创了史无前例的黄金时代，香港也差不多在一夜之间成了世界假发制造业之都——香港的假发热，真像当年美国的淘金热一般！
这就是信息对决策的重要性，因此，真正的决策者必须是信息大王。
注意信息的反馈
对私营公司老板而言，如何掌握决策信息的反馈过程相当重要。
在决策的情报工作中，反馈是很重要的，可以为下一个决策起到一定作用。反馈是公司决策中的最后一环，但却不可缺少。反馈有适当的，也有不适当的、变了形的。后者属于不良反馈，它对于决策者有害无益。作为决策者必须避免反馈不良，否则会影响到对决策效果的判断，间接地导致下一次决策失误的发生。这种埋伏的隐患迟早会发作。
可以说没有精确的反馈，就不会有精确的决策方案。
一旦决策出了毛病，大家就会问：究竟是谁的错？
这里，我们必须注意反馈中的出错现象。反馈，也就是对决策效果所做出的反应，同时为下一次决策积累经验。因此，反馈的适当与否，同样对决策有重大的影响。私营公司老板必须控制好决策信息的反馈过程。
为了改善经验所带给我们的事实证据的品质，我们一开始就该了解我们今日正在接受的反馈有什么不对劲。然后，我们才能把握机会来克服每一项重大的问题。
大多数私营公司老板为下列几项毛病所苦：
①无从得知的反馈：在关键的问题上缺乏资讯；
②模糊的反馈：事实证据已被决策者及其同僚在初步判断后采取的行动所影响；
③混淆的反馈：无法控制且无从预测的因素——影响决策成果的干扰因素；
④被忽略的反馈：不完全的运用早就拥有的资讯。
反馈犹如给私营公司老板进行决策提供了一次全面考核的机会。主要有以下2点：
①如果反馈是良性的，那么证明决策是正确的；
②如果反馈是非良性的，那么证明决策是错误的。
英国曼彻斯特的一家铜制品生产公司的私营公司老板说：“信息反馈比一切漂亮的赞美和尖锐的讽刺都有力于决策，即使它证明决策本身是错误的，也能为产生新的决策起到推动作用。”因此，对私营公司老板而言，反馈对于决策的作用有3点：
①能推动以前决策的进一步深化；
②能提供修补以前决策偏失之处的信息；
③能否定以前决策的不合理性，迫使产生新的决策。
让手中的信息“活”起来
信息的分析也可以说是对信息的加工整理。只有经过加工整理的信息，才能形成质量更高的信息，所以，市场信息的加工整理是信息工作的重要任务，而信息的利用则是信息的最终目的。掌握及时的、灵通的市场信息，为经营者的决策提供决策的方向、目标和依据，从而对判定科学的决策起着决定作用。
对信息的分析与利用，我们不妨从生产领域和营销领域两个方面来论述。
（1）生产领域
生产领域应用市场信息，是用它来指导生产方向、生产目标，以及生产领域的经营管理。例如，某生产者在一定时期里，生产什么产品，开发什么新产品，淘汰什么产品；在一定时期里，产品的质量、品种等所要达到的目标；在生产经营管理中，一些具体问题的解决，这些都需要应用市场信息，而且信息内容包括很多。包括产品的生产能力，现在已达到的生产量。产品在市场上的销售能力，产品在市场上的竞争能力等。因此市场信息的分析与利用对生产领域来说，是关系到生产者生死存亡的关键环节。
色拉调料是国外许多家庭必备调料，有一家国内公司大胆开发国外市场，而且，该公司十分注意信息的收集、存储和分析利用，以此为依据，不断改进色拉调料的配料、色调和经营决策。从而使这个公司生产的色拉调料深受妇女们的欢迎，获得了较好的经济效益。这个公司每隔两年就要进行一次家庭妇女的爱好与习惯调查，广泛征求意见。1976年8月的一次调查中，公司询问家庭主妇如何调配莴苣菜，都放什么佐料。调查结果表明：大多数家庭主妇在拌莴苣时，不仅放色拉调料，还要加盐、胡椒、鸡蛋、洋葱、小黄瓜等调味品。由此，公司职员们想到如果把这些调味品都放进色拉调料中，将会给家庭主妇们带来很大的方便，而公司也�
