总经理把私营公司做大做强20个绝招-第25章
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山西翼城有一位叫朱勤学的农民，他善于从广播、报刊中捕捉信息，由每年负债400多元变成了万元户。他从《山区科技报》上看到一条消息：“山区的宝——地耳”。地耳在当地有的是，于是生产出“地耳粉香肉”，很快打开了市场，尝到了甜头，发展成为万元户。
还有一个例子，山东省夏津县的刘金其，六年坚持订阅《首都经济信息报》。他通过读报、用报，近六年年收入超万元。1989年，他按照报刊上介绍的种植铁扫帚技术的要点，在自己的责任田里播种的1亩铁扫帚。秋后一亩收入高达九千多元。此外，他把学到的技术及时推广，五年来推广种植、养殖技术12项，使61个贫困户脱贫。他说：“读报、用报才是科学致富之路。”
从上面这些例子，我们都可以看到报刊提供信息的重要性。现在报刊的种类极多，为我们提供了广阔的查寻信息的环境，所以从报刊上查阅信息，实在是一个方便而又重要的好办法。
（2）道听途说获取信息
俗话说：“说者无心，听者有意。”说话的人往往也会给人提供重要的信息。经营者不妨多到市场上逛一逛，听一听，看一看，想一想，一定会发现许多对自己有用的信息。
非常有经营才能的树秀利，年轻时就是个勤于思考、善于思考的人。
有一次，他在市场闲逛，听几个购买东西的家庭主妇议论现在的家用电器的电源插头是单用的，很不方便，如果一件多用，能够同时插上几种电器就好了。树秀利听到后灵机一动，产生了新的想法，回去后马上组织力量研究，不久便生产了“三通”电源插头，结果大受欢迎，一下子赚了大钱。就是这些小小的心计，不大的改动，方寸的产品，很少的追加投资，却为公司长远发展奠定了基础。
另一位典型李春雷原是一家广告公司的职员，一年他去台湾旅游，在那里，他听到一位朋友提到番石榴和它的嫩叶对治疗糖尿病和减肥有效。他一下子抓住了这条消息。由于经济发展了，人们饮食摄入的脂肪、热量之类太多又缺乏适量运动，造成肥胖症或糖尿病患者的日益增多，而且有向年轻人发展的趋势。
他回大陆后立即将番石榴和嫩叶交给专门医生进行试验。试验结果不仅证实了台湾朋友所言效果，而且还发现番石榴能促进血液循环，减少脂肪积聚，对幼儿的发育生长也大有帮助。其中，嫩叶减肥的效力是惊人的，其效用超过他的期望。他从此投入开创新事业的奋斗之中。他大举贷款，在北京开设了“糠尿病者及减肥食品公司”，并在台湾大规模收购番石榴及其嫩叶，加工成茶叶，用来泡开水喝，味道清香，别有风味。刚投放市场便大受顾客喜爱，特别是一心想保持苗条的妇女的青睐，兴起饮用热潮。他由此大发，在商界享有声誉。
还有美国的巨富亚默尔，他的少年时代，只是一名种地的农夫。17岁的他卷进了去加州淘金的热潮。寻金中，由于山谷里气候干燥，水源奇缺，许多人不停地抱怨：“要是有壶凉水，老子给他一块金币。”“谁要是让我痛饮一顿，老子出两块金币也干。”这些话不过是淘金者一时的牢骚，没有人在意。但亚默尔那具有老板素质的头脑第一次开始转动。这些抱怨对他来说，无疑是一条非常有用的信息。他想：如果把水卖给这些人喝，也许比挖金子更能赚钱。
于是，亚默尔毅然放弃了找矿，手中的铁锨从挖黄金变成了挖引水渠。他把河水引进水池，经过过滤，变成清凉可口的饮用水。然后，他便把水装在桶里、壶里，卖给找金矿的人。于是，那些口干舌燥的人们发疯似地涌向他，一块块金币投向他的怀中。在很短时间里，他就靠卖水赚了6000美元。亚默尔受到鼓舞，继续坚持卖水。后来，当许多人因找不到金矿而忍饥挨饿，流落他乡时，亚默尔已成为一个小小的富翁了。
这三个例子中的主角都是从顾客、朋友、同行那里听到的一句无意的话而受到启发，迈出了创建事业的第一步。这对小本经营者来说，无疑是极好的榜样。多注意周围的环境，多听听周围亲朋好友乃至陌路人的交谈，你一定会从中受到启发，发现许多新鲜事物，开动你的脑筋，挖掘你潜在的能力，相信成功就在不远的前方等你。
（3）派遣信息员收集信息
人是世界上最有智慧的生物，而且人遍布于世界的各个角落，人在收集信息上，应该是最有头脑，最准确的了。而专门收集信息的人，我们就称他们为信息员。信息员的作用是显而易见的。我们不妨先举个例子来看。
辽宁省新民县，有一个个体帆布加工厂，该厂长为了早日打开产品销路，整天东奔西跑地推销产品，常常是白搭时间和旅费。有一次，他在上海住了十几天，一件产品也没推销出去。当他从上海回来时，收到了一个北京亲戚的电报，说某勘探队急需15件钻井塔衣。他把自己经营的塔衣发走不久，就收到了货款。通过这件事，他认识到了信息就是财富。于是他花了100元在《市场》报上登了一则招聘信息员的广告，不到两个月，省内外200多人来信应聘。他还宣布每项信息成交后拿销售额的2％奖励信息员。同时，把自己的产品说明和所需原材料规格等材料寄给每个信息员，很快在社会上有了反应。内蒙古霍林河煤矿派人来洽谈订货，一次成交36，000元。几年来，他通过信息员结交了湖南、山东、江西、海口、黑龙江等地的许多厂家和用户，他不用东跑西奔就能随时掌握各地行情，使产品扩大了市场销路。自己也赚了大钱。
所以，经营者在推销产品时，单靠推销员推销产品是不够的，而依靠信息来打开产品销路往往会收到事半功倍的效果。
（4）在经营内部收集信息
不论是大中型公司，还是小本经营的小公司、个体劳动者，在自己经营的内部，都要有自己的清清楚楚一本账。而这本账恰恰就是提供信息的源泉。
从会计账单、销售记录和雇用的职工身上我们都可以找到有用的信息。
会计账单和销售记录可以告诉我们从哪种产品和哪类顾客中获取最大利润。但实际上，小本经营者几乎从未对此进行哪怕是很简单的分析。主要问题在于大多数账是会计记的，他们往往只注意财务上的问题，几乎不注意从中发现生产或销售方面的情况。如果在账目中记录下顾客购买产品时的情况，对经营者会有很大帮助。
通过对高利润的商品和有关顾客的分析，首先可以使公司经营者了解，哪些方面影响了生意中的赢利，从而有针对性地加以改进。其次，能促使经营者转产新产品，或转销新货物，寻求新顾客。另外，还能告诉经营者哪些产品需要开发更新，哪些产品则应该逐渐淘汰。
公司所雇用的职工，他们也是市场信息的一个来源，不仅仅是销售人员，凡是与顾客接触的职工都能提供很有价值的情况。例如，送货人经常能见到顾客家庭中所使用的与自己所生产、销售的商品相类似的物品，可以让他们多注意一下，或许会见到竞争对手的产品，鼓励他们收集、报告这些有用的信息。
当然，销售人员是信息最丰富的来源。他们通过与顾客的直接交涉，了解顾客的所需所急，了解顾客的购买心理，了解顾客对商品的满意程度，了解顾客的消费层次，等等。所以，对销售人员要格外重视，不仅要对他们进行素质培养更要注重对其责任心和信息感的培养。
兰州有一家叫“蓓蕾”的小型商业公司。这家公司经营什么都能赚钱，其诀窍就在于“蓓蕾”下功夫训练每个职工对情报和信息的敏感性，培育每个人的信息和情报“细胞”。
一天，一位姑娘穿着一件紫红色立领衫来到店内，在人群中显得格外美观大方。这时，“蓓蕾”的一位女营业员立即走出柜台，彬彬有礼地向这位姑娘打听这件衣服的来历。得知这叫“东方衫”，是上海某服装厂的最新产品……于是，她马上把信息向老板汇报，要求订货的电报当天就从“蓓蕾”发到上海。很快，4000多件“东方衫”与顾客见面了，瞬间一售而空。小小的“蓓蕾”公司，经营有方，靠信息增强了公司的竞争能力。
没有信息，就会判断不准
靠信息发财，是办实业做买卖必不可少的法宝，没有信息，经营者仿佛就像一个双目失明的盲人，面对四通八达的交叉路口不知如何起步。
俗话说，信息灵百业兴。在瞬息万变的市场上，经营者必须具备极强的应变能力，随时做出正确的决策，而决策的基础在于耳聪目明，获取大量、及时、准确的信息。市场上常常出现这样一些情况，一方面消费者持币观望，抱怨买不到满意的商品，另一方面是商店、个体摊位、生产厂的产品卖不出去而大量积压，其根本原因就是产品不适销对路，造成产品生产与市场需求脱节，很多经营者缺乏信息意识，不做市场调查，凭着主观愿望盲目生产，或者仿制仿造他人的商品，结果在激烈的竞争中一败涂地，有些经营者虽然重视信息，但往往由于不能对得来的信息作出快速决策而坐失良机，或者由于信息不全面而导致错误的决策。由此不难发现，公司要在竞争中立足，必须具备强烈的信息意识，通过各种手段捕捉有效信息，从而掌握市场主动权，一个经营者如果不能及时把握瞬息万变的经济情况和市场情况，往往会在市场竞争中败下阵来。
信息是经营者赚钱发财的特殊资源，如能加以正确地运用，将会给自己的生意带来勃勃生机和蓬勃发展的机会。现代社会是以信息传递为主要运行特征的，没有信息，就无法经营；如果不能正确地把握信息，将导致整个经营活动的�
