创业细节全书-第29章
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第14章 成本，省下一块钱=赚到一块钱
一个企业在思考如何提高业绩的同时，抓好成本的控制也非常关键。赚一元钱也许要比节省一元钱更辛苦，因为赚一元钱也许要五毛钱的成本，而节省一元钱就相当于赚了两元钱。所以在思考如何开源如何扩大市场的同时，也要抓好成本控制。只有在各个口子上树立起了成本控制意识，从节省一度电、节省一滴水等细节入手，才能有效控制成本，获取更多利润。
●细节66 谁在从你的口袋里掏钱
每个企业的管理者都非常忙，所以很多人经常说我没有时间做计划，我没有时间考虑长远的发展，我没有时间……事实上，说没时间做某件事，其实等于说：这件事对我不重要，我现在不想去做。作为创业者，很多事情你可以“没时间”做，但“谁在从你的口袋里往外掏钱”，是必须要花时间考虑的事。
任何企业的资源都是有限的，把有限的资源用在哪里，会决定企业的前途命运。是把大量的钱花在广告上，还是把钱花在产品创新上？这是一个原则性问题。遗憾的是，大多数中国企业都忽视这个问题。
企业的钱花在什么地方，是一个最重要的、最现实的问题。我们或者是把钱放在广告上，或者把钱放在通路上，或者把它投在终端上，做终端换取销量的努力。大多数企业，都不可兼得，因为它们没有足够的钱既照顾到这边，又照顾到那边。现在大部分企业面临的最严重的问题是，我们的通路和终端的成本越来越高，这一点，从财务状况分析报表上一看就知道。
对于中小企业来说，由于资金有限，不太可能像大企业那样靠广告攻势来开拓市场，因此最有效的方法是靠产品创新去赢得部分人的信赖。可以说，中国企业与跨国公司在这方面有着本质的区别。绝大多数中国企业更重视“舞台表演”，靠“同质化”的产品去打价格战，侧重于“忽悠”，希望通过炒作把消费者的热情激发出来。而跨国公司更重视“地下工作”，注重产品创新，侧重于深入了解消费者的需求，并希望成为消费者的首选品牌。可见，中外企业在市场营销领域花钱的地方是不一样的。
从营销的角度来看，中国大多数的企业将钱花在舞台表演、炒作、找概念等，结果我们花钱不少费力不少，但是产品毫无特色，只能以价格战、广告战得天下，最后的结果是利润越来越低、日子越来越不好过。所以每个人还是挖空心思地在努力，最后的结果是大家都不赚钱。你呢，谁在从你的口袋里掏钱？你知不知道自己企业的钱都花在了哪里？
【案例】钱都去了哪里
创业前，郭先生曾经担任过CFO的那家民企，鼎盛时期在业内名列前茅，年销售额近8亿元。后来老板撤资不干了，无奈中，他就和该公司的总经理、营销副总三人组成了创业团队，注册了新公司，注册资本500万元。原总经理是第一大股东，占60％股份，做法人代表；他是第二股东，占30％股份，主管行政财务；那位营销副总占10％股份，仍管营销。他们三人带领着原企业主要骨干人员，在同一行业内开始了创业。
然而500万元资金居然在不到8个月的时间里就耗得差不多了，随后企业每个月以20万元的额度亏损！怎么办？三个股东协商后，决定继续按股份比例投资弥补亏损。于是，郭先生每个月从家里拿出6万元补亏，大概持续了将近一年。他几乎把家里的钱花光了，却还见不到曙光，企业继续亏损。夫人不干了，给他下了最后通牒。
郭先生感叹，过去他做财务总监给老板打工时，帮着老板融了不少资金。可千万元的资金，一转眼三下五除二就被老板花没了，而正经活儿还没干呢。当时他就心想我要是做了老板，一定把钱用在该花的地方，踏踏实实地做事。然而，创业之后他充分理解了原来的老板：作为创业者，要花钱的地方太多了！每一笔钱都该花，老板紧抠慢抠，钱还是很快就没有了。真是不当家不知柴米贵，不做老板不知道什么叫花钱如流水啊！
当初老板要撤资，他们三个死劝活劝，可就是不行，老板坚决要撤资。最后他们三个一商议：老板不干我们干！本来平时的活儿就是我们干的，原班人马，原来熟悉的市场，不就是流动资金吗！在他们的计划中，半年就会有正现金流，500万元的投资，含着丰足的备用金，无论如何花都能把公司开起来！可没想到，20个月，500万元花完后，他们三个又投进去将近300万元，几乎全打水漂了！虽然有些收入，但少得可怜。他们后来遇到经营困难时，也总结反思当初老板为什么要撤资，估计是这个行当太不好干了，不确定性因素太多了。但真正的原因，他们始终搞不清楚。
案例分析：等你自己做了老板才知道，开公司花钱就像是关不上的水龙头，无论如何也止不住水哗哗地流。创业英雄们失败的原因太多了，但几乎都有一个共同的原因，就是现金流接续不上。许多创业者都感慨创业成本实在太大了，大到不能简单地用金钱来衡量，而最终又都转化为钱，化为创业的直接成本。
很多人创业都是先做计划书，把商业计划书做得非常详尽，其中必然涉及预算问题。创业预算应该这样看：当计划50万元就能赚到正现金流时，其实至少得500万元。那创业者会说：计划花50万元，我提前准备出500万元不就得了吗？如果你真能准备出500万元，那么你的创业完成至少需要5000万元！为什么？因为创业者的胆量和计划是根据你的现金来决定的，这叫物质决定意识。有了现金，你就想做事。无论你多保守，你都会做出超出实际运营能力的方案。因为创业的人大多都是激进派，或说乐观派，而保守者通常也不会张罗着创业。
其实，创业计划书不可能把遇到的问题都列举出来，事情的变化太多了，你不可能把未来的风险都列出来。如果都列出来还叫风险吗？风险就是你不知道甚至是不可预知的。商业计划书无论多么详尽，其实最多只是接近事情本身的20％。所以，创业就是应对未来的不确定性，而这个不确定性的成本有多高，谁也说不清楚。总之，创业的过程，就是缺钱的过程。这是任何创业者在写商业计划书时都不可能想到的。真正缺钱时，才知道缺钱是什么滋味；真正创业后，才知道钱是那么不值钱，钱是那么不禁花！所以，天下的老板都“抠门”，都节俭，所谓“大方”那都是不得已而为。
有些创业者会充满遗憾地说：就差那么一点儿钱，当时要是有那么一点儿钱，就会完全是另外一番光景。言外之意，就是人快饿死了，给他口饭吃也许就会活过来。但是谁能保证就不会再有挨饿的时候？当再饿的时候谁又能保证刚好还有那么一口饭呢？其实做企业，就是要做到当企业每次挨饿时，都有那么一口饭让企业存活下来。你不能保证自己挨饿的时候总会有人帮你，就必须自己努力不挨饿，也就要尽量清楚自己的现金流向。
●细节67 辨清成本的种类
由于首次创业缺乏经验，许多新老板容易将成本核算过于简单化。一是对“成本”这一概念的理解发生偏差，以为成本就是公司的租金、员工的工资及产品的进货成本；二是许多隐性成本可能还没算，例如计算机等固定资产的折旧、维护保养、自己作为领导消耗的时间和精力等，导致实际赢利状况与预期相差过大，推广计划中投入产出不合理等负面问题。这些问题，看起来似乎是无关紧要的错误，但创业者应该明白，一切与现金流有关的事对企业来说都是生死攸关的。了解自己需要付出哪些成本，是创业者在制定预算时必然要面对的问题。
企业性质不同，成本类型当然也会有所不同。一般来说，有以下几类成本：
生产性成本，它是生产性企业为生产一定数量和质量的产品，而在各项生产要素上所耗用的资金补偿价值；
劳务性成本，它是指劳务性企业为提供劳务，并取得各项劳务收入而发生的各项生产要素价值的损耗，需要从取得的劳务收入中得到补偿价值的转化形式。劳务性企业又称为服务性企业，是指以具有某种服务功能的设施，以及提供劳务者的技能，为用户提供服务，满足某方面需要的企业；
财务成本，它是根据历史成本原则和权责发生制要求，按各成本计算对象受益的情况汇集与分配所发生的生产费用，所计算的一定质量和数量产品（或劳务）的各要素耗费价值的补偿部分；
管理成本，它是根据企业生产经营决策、成本控制及责任考核的需要所耗费的成本；
固定成本，它是在特定的业务量变动的范围内，其发生额不直接接受产量（业务量）变动的影响，总额保持不变的成本，如企业管理人员的工资、固定资产折旧等；
变动成本，它是总额随业务员变动而成正比例变动的成本，如产品的材料、直接人工成本等。
【案例】大量成本开支会拖垮公司
2004年中旬，李小丁曾经因为第一个享受到南京大学生就业相关优惠政策而名噪一时。后来情况怎样？李小丁告诉记者，他已经不再做具体业务了，只偶尔在网上接一些单子。看来，李小丁的创业经历并不是一帆风顺。让我们来看看他创业一年多的酸甜苦辣，让更多准备创业或刚刚开始创业的人知道，应该要注意些什么。
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