奸商莫菲菲-第12章
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“如果他提出的是无理要求呢?”有人问。
“没有无理的,只有我们不愿意理的。只要大家秉承全心全意为客人服务的信念,再无理也可以化解。”众人点头表示明白。
“第二条,服务理念:微笑服务。只要你们是在客栈里,随时随地都要保持面带笑容,即使你心里面有什么苦恼,也要给我藏着掖着,晚上回家自己蒙上被子哭去!特别是面对客人的时候,说话要节制有礼,速度不要太快,也不能太慢。你们都给我学学,就说‘客官,您有什么需要吗’试试。”
众人龇牙咧嘴说出。摇头,那笑比哭还难看,等莫菲菲一个个调整好到她需要的程度的时候,一个时辰已经过去了。
“大家回去自己对着镜子多练习,我们接着往下讲。各个部门要各司其职,做好你们自己的事就好了,我不在的时候有什么事可以让帐房先生先决定。”帐房张老头对莫菲菲点点头,表示明白了。
第三条是具体的规章制度,无外乎按时上班不许和客人争执不许打架斗殴之类的,说了一遍大家都没什么疑问。
“回去后每个人都要把员工手册背下来,我要抽查的。明天开始我要针对特定部门培训,从跑堂的开始。”
培训是件累活,要准备材料又要一个个指导。碰上反应迟钝的还得亲自示范,不能打不能骂,大家以后要尊重培训师啊。经过将近半个月,莫菲菲终于结束了客串老师的活,真是身心疲惫。相信大家也和莫菲菲一样。他们已经深刻领悟到,莫菲菲的钱是不好赚的,在以前那些客栈,哪有什么三大纪律八项注意啊。培训完莫菲菲给所有人放了半个月带薪假,让他们好好休息,一开业肯定会非常忙碌了。并且嘱咐不得向任何人透露他们培训的内容,违者追究法律责任之类云云,这可全属于商业机密啊。
客栈经过一个多月的突击,已经差不多完工了,有钱好办事。这句话都快成了莫菲菲的口头禅了。自己也要抽点时间去监工才行,看工人有没有按照她的要求做。
两层楼的如家客栈已经初具雏形了,进入内部装修阶段。莫菲菲走进“总统房”一看,非常满意。波丝地毯、可以同时躺五个人的大床,更重要的是,有浴缸和抽水马桶!在古代,这可是划时代的东西啊。
设计这套设备的工匠是专门请南宫济帮忙找来的武林中人万灵,是制作机关暗器的高手,人称为“鬼神通”。不愧是鲁班似的人物,听莫菲菲仔细描述了那两样东西之后,根据动力学原理、物理学原理、乱七八糟莫菲菲不知道的原理,总之,把她想要的东西设计得非常非常满意!莫菲菲不禁感叹,这人应该属于走在时代尖端的人物了,放现代绝对是研究原子弹的科学家。
老万原本是冲着南宫老爹的面子来的,本来有点不清不愿,等莫菲菲在他设计好的浴缸(大木桶)里放出热水和冷水,叫个工人来当着他的面洗了个澡,再把水放掉之后,他已经开始目瞪口呆;再丢一团手纸到马桶里,一按纽,被冲刷得无影无踪,他已经把莫菲菲当成天才看待了。虽然在他心里莫菲菲动手能力很差有点美中不足。
这两天莫菲菲一到施工现场他就紧贴着她,缠着要她提点。没办法,莫菲菲只好把高压锅、吸尘器等简单的日用家电用法描述给他听,让他自己回去研究吧,她才不信,在没有能源的年代这些光有构思的东西能发明得出来,也就是哄哄老万开心而已。在莫菲菲说出几个小用品构思之后,老万就把她引位生平知己了,拍胸口表示,以后有什么需要随传随到,不要通过南宫济那家伙了。对于莫菲菲来说只当是捡了个便宜,当然答应。
恩,客房、餐厅、厨房(可恨没电梯,服务还是不完美啊)格局都摆设都井井有条。不久就可以完工。
找个黄道吉日吧。在这之前,得打个广告才行。
第十六章 跟班小林子
第一卷 初来乍到 第十六章 跟班小林子 做广告嘛肯定得找明星。古代没明星,只好找名人了。莫菲菲认识的名人数来数去就那几个:小王爷、秦图、南宫济、花魁路青青,现在还多了个冷文星。他们非富即贵,要让他们干抛头露脸的事,还真难啊。自己得想想他们的弱点,各个击破。
小王爷含着金钥匙出生,什么都不缺,就是缺乐子。最常挂在嘴边的话就是“无聊”。最乐意做的事就是他觉得有趣的事,比如上次义务给莫菲菲做评委,比如整天没事去逗男公鸡玩。如果莫菲菲能把这件事说得让他认为是一件非常有意思的事,那事情就成了一半。
秦图是中书令的儿子,也是啥都不缺,用钱也打不动。但是他欠莫菲菲个人情,和胡凌儿能走在一起莫菲菲算半个媒人呢。这个忙他不帮就说不过去了。
南宫济现在算莫菲菲哥们了,他做人又讲义气,莫菲菲晓之以理动之以情,声泪俱下估计也能博得他的同情。
冷文星是飞鹰堡的少堡主,似乎也是个有钱人,但是他很小气。从穿着、借口跑南宫济那里蹭住的、帮莫菲菲小忙还得捞好处就可以看得出,肯定是个贪钱的。自古小气的人一般都贪钱。他直接用金钱外交政策好了。
路青青现在“签约”在莫菲菲爹旗下,莫菲菲更是算她的半个老板,她最容易搞定。
想清楚之后,莫菲菲决定先去南宫济家,晚上再去红楼找路青青。
南宫济照例在家无所事事,自己练剑在。自从挑战完京城他看得上眼的所有人(除了小王爷)之外,他已经闲了很长一段时间。今天冷黑炭倒是没在和他切磋,出去办他的神秘差事去了。
对于莫菲菲的不定期、不打招呼地上门拜访,他已经习惯了。反正莫菲菲来正好还可以和他做伴,就是闲聊也好过一个人无聊。
“老哥!这次小弟可是找你帮忙来了!”莫菲菲还没等他反应过来就一个箭步冲上前去做可怜兮兮状。
“什么事,直说无妨,你这副德行让我很不习惯,感觉很恐怖!”也难怪,莫菲菲在他印象里就一副奸商的形象,找他帮过几次忙,好象也从来没给过好脸色,连低声下气都不曾有过。莫菲菲尴尬地笑了两声,没想到南宫济这么直接,好在自己脸皮厚不在意。
“是这样的,你也知道小弟在开店,我们之前赢的那二十六万两银子我可全投进去了。如果这次亏了的我就是血本无归了。”
“难道是找我借钱?”这人,看来莫菲菲高估他了,也是个掉进钱眼的货色。
“不是不是。就是找你做个代言人罢了。”
“啥叫代言人?”
“就是我们客栈的宣传代表。简单点说就靠你去告诉别人我们客栈好。”
“可是你又不是不知道我嘴巴笨。不过你放心,只要以朋友来京城我一定会叫他们去住你的店,你便宜点就行了。”
“你误解我的意思了。我不是让你去跟熟人介绍,只需要你同意我把你一张画像挂墙上就行了。”
“挂墙上做什么?”
“挂墙上,人家看你这么帅的帅哥都住我们店里,自然会把客人吸引来啊。”
“这么简单的事你搞得紧张兮兮的做什么。我同意了。”被那么一吹捧,男公鸡已经浑身轻飘飘的了。很豪迈的大手一挥,开始幻想姑娘家看着自己墙上的画像品头十足的样子。
莫菲菲赶紧告辞。大哥,不要怪我,我只是选择性隐瞒了一点点事实而已……
冷文星不在,下次再找他好了。
咦,那边一堆人围着干什么?左右无事,自己也去凑凑热闹吧。
扒开人群一看,一床破席子卷着一具尸体,露出苍白僵硬的脚和纠结的乱发,看来死了一天以上了。旁边跪着个十几岁的小男孩,满脸泥泞看不清长相,举着一个“卖身葬父“的牌子。他衣杉褴褛,双目含泪,闪烁着倔强而又悲伤的神色。
旁边的人却只是指指点点,看热闹的成分居多。京城百姓都生活富足、平静,偶有一件芝麻绿豆的事都能引起极大的关注,何况是这卖身葬父难得一见的事。
男孩想必跪了许久,因为莫菲菲看他不时去揉膝盖。唉,真是可怜。莫菲菲的同情心发作了:“小弟弟,你父亲是怎么死的?你们没有亲人了吗?”
看有人发问,小男孩忙抬起头来,却发现是个比他大不了多少的富家公子,但看莫菲菲神色并不像是在寻他开心,就嗫嗫说:“我原是河南人,去年家乡遭了旱灾,颗粒无收,娘饿死了。眼看活不下去,爹想起京城有一远方亲戚,就带着我来投靠。一路上病倒了没钱看,熬到京城终于去世,亲戚也没找到,我人生地不输,没办法只好卖身葬父,公子就买了我去吧,我干什么都行。”
路人一阵唏嘘。旁人的不幸与自己无关,只不过是闲聊时的一个话题罢了。世态炎凉不过如此,遭遇困境时一根稻草也要紧紧抓住。
莫菲菲掏出张十两的银票给他:“拿去葬了你的父亲吧。”说完就要走,却发现自己的裤脚被抓住了:“公子大恩大德感激不尽,就让小人做牛做马以做报答!”
莫菲菲看他那比自己还细的胳膊腿,想着你能干什么。“我不需要报答,你赶紧把你爹好生葬了吧。”
“恩公,我已无家可归,就让小人追随你吧,我只求赏口饭吃!”说完就开始咚咚的磕起响头来:“恩公不答应我就不停下。”
莫菲菲眼看他额头已经出血了,心里很是过意不去,想着自己最近刚想找个跟班,就收留他吧。人说授人以鱼不如授人予渔,给他的银子用完后他还要流落街头,搞不好变成小偷什么的,不如给他份正当职业。做我莫少爷的跟班,便宜你了!
当下只好答应下来,让他跟自己回家,还叫家丁去帮他把父亲葬了,并安排了他的住房,让他洗刷干净准备随自己出去办事。
吃饭的时候,莫菲菲不经意说:“爹,晚上我想去红楼逛逛。”
“噗~”莫老爷一口饭喷了出来,娘同时也喷了一口汤到爹脸上。顾不得擦拭,爹激动地说:“菲儿,虽然我们家很开明,但