淑女课堂-第21章
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交谈时，要尽量让对方把话说完，不要随易打断或插话，这样以示尊重对方。
如果需要插话或打断对方的谈话时，应先征得对方的同意，用商量、请求的语气，这样可以避免有轻视之嫌，而让人感觉你很有礼貌。
交谈时，态度要诚恳，切忌言不由衷；对别人说话中的某些不当、失误之处，不能嘲笑、讽刺，以免伤害对方的自尊心；对别人难于启齿或不愿奉告的事应当免谈，也要尽量避免提及对方生理上的某些缺陷。
交谈时如果对方所谈内容你不感兴趣，应该换个双方都感兴趣的话题谈谈，以免出现冷场的尴尬局面。
适时搭腔并适当地问话，可以有助于双方的交流。当然也不要为了说话而没话找话地瞎说一气，这反而会给对方留下一些不好的印象。
不要过于沉默。适当的沉默是文静的表现。但如果过于沉默，一方面会妨碍你与别人的交往，另一方面还可能会引起别人的误会，会认为你目中无人。
吃相
你在社交过程中免不了要有一些应酬。为了表达谢意，或者别人请你吃饭，或者你请别吃饭，无论哪种形式的宴请，你的吃相便会在他人面前露面。如果你不想失去淑女可人的一切，吃相就显得尤为重要了。
当大家坐在一起吃饭时，每一个人吃饭时的表现便自然地落在人们的视线之中。
如果你在餐桌前的吃相不至于影响别人的食欲，他们会对你投以羡慕的目光。
吃饭时，要注意别吃得太急太快，狼吞虎咽决非淑女的吃相。咀嚼时不要出声，经常用餐巾试净手指和嘴，满嘴流油，实在让人无法相信你居然属于淑女型。
如果吃东西塞了牙，千万不要张着大嘴大剔特剔。淑女的做法是用牙签时，另一只手要遮挡一下，你是不会轻易看到淑女剔牙时暴露天遗的美态的。
递收名片
名片是当今社会个人身份、工作单位、联络方式的备忘录，在人际交往中可以是介绍自己或了解别人的最简便实用的方法，是你交际的伙伴、助手。
当你希望认识对方时，想表示自己重视对方时，想把自己介绍给对方时，你便可以用名片来完成这一使命，既简便、又实用。
递名片或收名片就要讲究些了。当递名片时，应郑重其事。最好是起身，走上前去，使用双手或者右手，将名片正面面对对方交予。
切莫以左手递交名片，不要将名片举得高于胸部，不要以手指夹着名片给对方。
若对方是外宾，则最好将名片上印有外文的那一面递给对方。
收名片时要用双手，身体稍起，且要认真看一看；不能一副漫不经心的样子，看也不看就随便收起来，这是对对方的不尊重、不重视的表现。
访友会客
访友会客时要注意仪表整洁，不然就是对客人的不尊重，是一种不礼貌的表现。访友要选在对方方便的时间。进门前应先按门铃或轻轻敲门。
主人敬茶或饮料，要双手接过，并说声：“谢谢。”在主人家不要东张西望或随便乱翻，更不能不经主人同意就进入卧室。
会客时，如果是事先约好的，要尽可能准时，而且不可失约，有特殊情况要提前打招呼。
接待客人时也要处处表现真诚和热情。客人来访时应起身相迎。先请坐，后敬茶，家中如有水果和茶点也可端上来。
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与客人谈话要亲切而有分寸。如遇吃饭时间可热情留客人进餐。客人走时，要送出大门或送到附近车站。礼貌待客本身就是淑女的本色。
着装
着装有保暖、遮羞的本能意图，但随着物质生活水平的提高，人们穿衣不再是简单地为了保暖、遮羞了，同时也是为了显示其身份、地位，但对女人而言更有装扮之意。装扮不是随心所欲，也要讲究礼仪。只有懂得装扮礼仪，才能不失淑女优雅的外观造型。
1。帽子与手套。正式场合中，无论室内外，女士均可戴帽，但帽檐不能过宽，以免因遮挡别人的视线而显得失礼。与人握手寒暄时，女士可不必一定脱下手套。
2。衣、裙。应穿着典雅大方的套装（以上衣、下裙为宜）参加各种正式场合的活动（如会议、庆典等）。
传统古典的礼服或民族服装（如中国旗袍、印度纱丽、日本和服等）较适合在各类文艺娱乐场所或特殊场合穿着。
穿着袒胸露背、露脐露肩等过于性感的服装最好不要或少在社交场合露面，工作场所、办公室里更应避免。薄纱型衣、裙、裤，因其透光性较强，穿着时应尤为慎重，需有内衬，不然会显得十分风流不雅。
对西方人而言，“透”比“露”更难让人接受。因为在他们看来，“透”不仅有失优雅，而且还说明穿戴者有不自爱之嫌。
裙子长短应适度，不能过短，中老年及职业女性尤应注意，所穿裙子至少应长及膝盖。
3。鞋袜。女士在社交场合，除凉鞋、拖鞋外，穿其他任何一种鞋子均可以随意，无统一规定。只是要注意鞋子和衣裙在色彩、款式上的协调。
如穿套裙时不能穿布鞋，否则就会有不伦不类的感觉。
穿裙子时，应配穿长统或连裤丝袜，颜色以肉色、黑色为宜，且袜口不得短于裙摆边。
袜子是女性腿部的时装，要注意不能穿着挑丝、有洞或补过的袜子外出。另外袜子的大小松紧要合适，不要走不了几步就往下掉，或显得一高一低，当众整理自己的袜子有失淑女风度。
使用电话
由于现代通讯工具的普及，手机（电话）已成为重要的社会交往工具。如果缺乏使用电话的常识与素养，不懂得打电话和接电话的礼仪规范要求，往往会影响社会交往的效果，甚至会影响到淑女的良好形象。因此，重视电话礼仪是十分必要的，这也是一种修养。
注意通话时间的选择。主要包括选择打电话的时间和电话交谈所持续的时间。除紧急要事外，一般不宜在早上7点以前、吃饭时间或晚上10点半以后打电话。电话交谈所持续的时间，以3～5分钟为宜。
通话时要使用文明用语。由于语言是电话交谈的惟一信息工具，而电话通讯礼仪主要是指语言交往礼仪，因此，应特别注意语言的文明。
通话时注意语气语调和情绪控制。语气语调最能体现细致微妙的情感。如语调过高，语气过重，往往会使对方感到你尖刻、生硬、冷淡；语气太轻，语调太低，会使对方感到你无精打采，有气无力；语调过长，又显得懒散拖拉；语调过短，又显得不负责任。
在电话交谈中，讲话的态度一定要诚恳，以示对对方的尊重。即使在自己心情不佳，但需要打电话处理事务时，也切忌让急躁、烦恼的情绪影响语言，以使对方感到不舒服。
一些不成文的规定
人际交往是不能随随便便的，要成功社交，在懂得社交礼仪的同时，还要遵守一些不成文的规定：
1。人际交流是一种“施”与“受”的互动行为，如果你付出许多却发现对方无所回馈，你可以婉转地暗示他。
但“施”与“受”并不一定会种瓜得瓜。你帮了这个人并不表示这个人日后一定要对你有所回报，但是如果你赢得了绝不吃亏的绰号，你日后人际关系的建立将有困难。
2。当你帮助别人时，不要觉得自己有多么了不起。你帮助别人是因为你喜欢，否则就不要帮助。记住不要一副看起来好像你在期望回报什么东西的样子。
除了给他所要求的帮助外，在你有多余能力的时候，你也可以暗示他们你可以多提供一些其他的帮助。多给人帮助是好的，但是先知道人家需要的是什么，就像送礼物一样，你应该送他们需要的东西，而不是他们有的东西。
不要越帮越忙，给别人压力。也许你是出于好意，但就像小孩子太爱一只小鸟而紧紧把它闷死在手掌一样，你反而产生罪恶感。
3。不要做自己办不到的承诺。宁愿说自己无法立刻做到，也不要在别人把事情交给你后，才发现你无法实现你的承诺，事情已经无法挽救了。
4。确定你们的交流是畅通的。有些人可能正在处理紧急事情，有些人喜欢在家，有些人则喜欢在公司接到电话，你要投其所好。
5。不要太依赖别人。如果你太依赖某人并习惯从他那儿得到好处，你可能最后会破坏这项最好的人际关系。
6。问别人的问题，要合时合宜。不要问敏感的问题，注意时间的控制，并确定你的问题是否合情合理。换个位置想，当别人问你一些苦思已久也回答不出来时，你会怎样？
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7。较敏感的事除了当事人之外，不该有第三者知道。如果你泄露了别人的机密，你将失去他们的信任。此外，得到你秘密的人也会认为你不值得信赖——今天是别人，明天便可能就是我被出卖了。所以，要防止自己泄露或唆使他人泄露敏感问题或公司机密。
8。不要为别人的问题下评语。那些在你看来觉得愚蠢的，或许对别人来说很珍贵的，却因某些原因而不便多说。
所谓社交的禁忌就是随时要注意自己的风度与仪态。任何有失风度、有粗俗仪态的女人都不属淑女的行列。一个外观造型上可人的你，可能会因为惊天动地的笑声，会把你打入缺乏教养的行列。
淑女要在各种社交场合上给人留下美好印象，断不可以不注意风度与仪态。以下列举了社交场合切忌出现的八种表现，
