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第57章

那该死的前男友-第57章

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玉爱爱总算明白过来了,那天金炎堂的当众求婚已经让这两个女人找到反击她的机会了,所以趁这个机会拉她下水。

“玉总监,孙经理说的是事实吗?”杰克沉声道。

玉爱爱望向杰克,道:“总经理,我和金炎堂交往,对饭店有其他影响吗?”

“你还好意思问?表面是德莉莱的客服总监,暗地里却帮着自己的男人挖德莉莱的客人?”

玉爱爱冷冷瞪着说话的人,反问一句:“朱经理,你说我替香格里拉挖客人,证据呢?”

“证据?这些日子以来,咱们饭店连续有客人退了房不就是最好的证据?”朱叶冷笑。

“哦。那朱经理是亲眼看到我让客人退的房吗?还有,朱经理也亲眼看到我把客人安排到香格里拉入住吗?”玉爱爱反问。

朱叶一时找不到反驳之话,孙秀丽立马替她解围,“虽然没有亲眼看见,但这些客人同时退房并转到香格里拉入住是事实,请问,香格里拉未来总经理夫人,你又怎么解释?”

玉爱爱摊摊手,“我没有解释。”

其他人因为玉爱爱的话而议论纷纷,交头接耳,夹克脸色沉了下来,对玉爱爱道:“玉总监,你知不知道,你这可是违背了职业道德?”

玉爱爱看向杰克,淡淡一笑,“总经理,我和金炎堂交往确实不假,但我还没有到假公济私的地步。虽然我不知道那些客人为何执意退房并转到香格里拉入住,但我想,肯定是有原因的。”

“当然有原因啰,你在里边做间谍嘛。”孙秀丽冷笑一声。

玉爱爱也冷笑一声,对杰克道:“总经理,在这之前,我想我再多的解释都洗(奇)不掉我的嫌疑,既然(书)这样,我只能请总经理(网)看一下德莉莱客服总监两个月来的客服部的工作总结。”打电话给秘书,“麻烦你替我把我办公桌左边抽屉里的一份客户调查书拿到二十楼会议室,我有急用。”

杰克盯了她好一会儿,玉爱爱坦然与他相视。

过了会,杰克点头,道:“也好,就让我看看你的调查报告。”

过了会,秘书把资料送进来了,玉爱爱接过,亲自递给杰克,扬声道:“总经理,这是我两个月来任客服总监针对客服部做的调查和工作小结,请您过目。”

杰克接过,先是漫不经心地翻开,然后脸色沉重起来。众人也跟着紧张起来,不知玉爱爱写了些什么。

过了会,杰克看完了,沉声问玉爱爱:“玉总监,这上边写的,情况属实吗?”

玉爱爱回答:“绝对真实,毫无虚假。”她看向众人,道:“德莉莱入住率一直不是很高,刚开始我也以为只是同行间的竞争激烈才会如此,但后来我仔细观察了客服部和餐饮部的员工的工作态度后才得知,问题就出在我没呢饭店员工内部。”

在众人的惊讶及怀疑中,玉爱爱又道:“这些日子里,我发现垃圾桶里的剩菜剩饭实在太多了。我想,一是客人挑剔所至,二是厨师做菜水平有待提高,三是客人点到不合胃口的菜,这四嘛……”玉爱爱扫了朱叶和孙秀丽一眼,冷冷地道:“我上任这短短两个月来,就被住宿的客人投诉过五次,说饭菜不干净,总是有杂质在里边。我想请问大家,身为五星级饭店,菜里边居然会有杂质,这又作何解释?”

玉爱爱的话无疑是一颗惊雷炸弹把众人炸得半天回不过神来,有的指责她言过其实,还有的说她推卸责任信口雌黄。

不过,杰克不愧为职业经理人,不偏袒任何一方,直接下达命令,要所有部门配合起来,彻查此事。

客人胃口挑剔暂不考虑,直接彻查厨房的卫生工作,及大厨的烹饪技巧。实际上,大厨们的做菜水准还是不错的,厨房卫生工作也挺到位,最后目标锁定在点菜师和专门负责传菜的服务员身上。

点菜师和传菜服务员才是玉爱爱的重头戏,客人用餐,大多数都要点菜师推荐菜式,点菜师的推荐菜色技巧也关系到客人对厨师烹饪的满意度。而传菜员如果与厨师有间隙,也有可能在传菜时做文章。

当然,传菜员只是饭店最普通的员工,就算与厨师有间隙,也不可能冒着被辞掉或得罪顾客的风险贸然犯下低级错误。

最后彻查的结果显示,餐厅部厨师、点菜员、传菜员都无重大过失,但有许多不足之处,身为顶级服务业,这些小小的不足也有可能造成更大的遗憾。

再来就是客房部,玉爱爱亲自打电话向提前离开饭店的客人咨询,追问其离开的原因,总算知道了事情的始末。

杰克当时也在此,在听到客人的抱怨后,脸色沉了下来。

经过两个月的努力,玉爱爱终于在德莉莱稳了脚跟,但她并未有任何兴奋感,无声地望着朱叶,她因为有恶意包庇纵容员工作恶行为,损坏饭店声誉,并有嫉贤妒能的嫌疑,被杰克毫不留情地解雇了。

当一直在暗中使绊的钉子终于被自己巧妙拔除后,玉爱爱却感觉不出任何成就感,朱叶在德莉莱服务多年,没有功劳也有苦劳,如今被毫不留情地解雇,心中对她生出凄凉的感觉。

而至始至终,朱叶都保持着面无表情,在众人怜悯的目光下,从容收拾了物品离开,当她消失在门口时,玉爱爱终于坐不住,不顾众人惊愕的眼色奔了出去。

“朱姐。”她叫住她,在朱叶面前站定。

朱叶仍是面无表情地望着她,脸上没有任何喜怒,只有着淡淡的嘲讽,“你追来做什么,想看我的笑话么?”

“不,我并未有看你笑话的意思,也不是来向你炫耀的,我只是单纯地想送你一程。”

朱叶定定望了她一眼,冷笑一声,“好,我接受你的送行。身为失败者,我无话可说,但身为过来人,我也要奉劝你一句,小妹妹,你现在还年轻,有的是精力和能力在工作上大展才干。可是,长江后浪推前浪,站在你的角度,你或许会恨我对你的刁难,但等有一天你也处在我这种年龄和职位时,我希望那时候的你,能比我做得更好。”

玉爱爱先是一愣,然后慢慢体会到朱叶内心的心酸与无奈。

人到中年,已经处于职位高点,无法更上一层。但但底下却还有许多后起之秀威胁着他们的地位,稍不注意,就会被追上,甚至超越。一旦年轻人威胁到自己的地位时,他们的应对方式不是公平竞争,而是利用手中的权利使黑耍绊。在年轻人和公司负责人心目中,这些人的做法是极为不屑并且是非常不能容忍的,但站在他们的立场,玉爱爱也能理解人到中年后,精力与体力都比不上年轻人时的危机与无奈。

坦然望着朱叶,玉爱爱说:“站在你的立场,我理解你的感受。但站在我的立场,对于你对我的及对饭店的所作所为,我能理解,却不能原谅。”

朱叶冷笑:“我也从来没想过要得到你呃原谅。”停了停,她又说:“不过看在你并未对我落井下石的份上,我还是决定向你道歉,希望你不要怪罪于我。”

玉爱爱微笑着带点头:“我不会怪罪你的,从你身上,或许我也能看到将来我自己的影子。以你为戒,我希望以后不会再犯同样的错误。”

朱叶定定望她一眼,道:“很佩服你能有这种想法,小姑娘,虽然我败了,但败在你手里,我心服口服。”深深望她一眼,说了句“后会有期”后就转身而去。

朱叶临时去的态度,让玉爱爱很是感叹,虽然以前不屑她的为人,但此刻,她有些佩服她了。虽然败了,让时保持着应有的风度,这点很值得她学习。

但,孙秀丽就不那么聪明了,在临走时想玉爱爱投去怨毒的一瞥,并留下令人反感的话,“你别高兴的太早,总有一天,你也会有我这样的下场。”

第八十九章结局二

铲除了职场上的敌人后,玉爱爱的工作如虎添翼,不过,她与金炎堂的关系却让她在德莉莱变得微妙起来。

她动过辞职的念头,但杰克不允许,一再挽留她。鉴于杰克对自己的提拔与赏识,玉爱爱决定,继续呆在德莉莱。

“这是不是就是传说中的为知己者死?”当金炎堂得知玉爱爱不打算辞职时,便埋怨了这么一句。

玉爱爱想了想,点头,“你不说还好,你这么一说,我倒真有这种感觉呢。”然后自己笑了起来。

金炎堂闷闷地咕哝一句,玉爱爱盯他,“你说什么?”

“没有。”金炎堂忙搂着她的纤腰,把她揽在怀中细细吻了起来。

玉爱爱反搂着他,把头埋进他的肩窝,轻轻摇着,“阿堂,我知道你不高兴我在德莉莱上班,我也想辞职回来帮你。可是,杰克一再挽留我,你也知道,我这人一向心软,耳根子也软,所以……”

金炎堂勾起她的下巴,说:“好了,不必解释了,我理解你的做法。”

玉爱爱不敢置信地望着他,“阿堂,这么说来,你同意我继续在德莉莱上班?”

金炎堂哼了声,“我本人就是经营饭店的,自己的老婆却帮着竞争对手,我心里可不舒坦。”

玉爱爱忙搂着他的脖子撒娇,“别这样嘛,堂,人家也想辞职啊,客户四,我是真的无法狠下心来拒绝杰克,好像……一旦拒绝了就很对不住他似的……”

“你觉得对不住他,那有没有想过对不住我?”

玉爱爱吐吐舌,把头埋进他的胸膛,“哎呀,别这样嘛,再给我一些时日,我一定辞职,好不好?”

金炎堂不可置否,冷哼一声。

玉爱爱放软声音,“好不好嘛?”

回答她的仍是一个冷哼外加头偏到一边。

玉爱爱拉长并放软声音,继续摇他的手臂:“你就答应嘛,答应嘛,好不好嘛……”

老天,这女人撒起娇来还真会要他的命,金炎堂感觉血气又往脑门冲去,深吸口气,觉得时机差不多了,才道:“好吧,我答应你。”

玉爱爱顿时跳起八丈高,在他脸上左右开弓连亲了好几下。

金炎堂闷笑,拉下她捧着自己脸上的手,板着脸道:“先别高兴太早,我可是有条件的。”

“什么条件?你说。”

“宝贝,给我生个孩子

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