叫我如何不宰你-第26章
按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页，按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页，按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部！
————未阅读完？加入书签已便下次继续阅读！
邬敬民：我曾经带过这样一个团，是一家人，美国的华人，他这个人还有点不简单，他是美国华人界的一个领袖，我有幸带他们在广东，珠三角一带参观游览，结果我是按照公司的行程带他们进了那家中药咨询店，这个华侨领袖是有肝病的，肝病现在很难根治，这个老中医一看就看出他脸上有点发黄，摸了一下脉，你有问题，然后就讲，讲得头头是道，真的是很高水平，现在很多人都关心自己的健康，他说怎么办呢？我有祖传秘方，中医中药，世界宝贵文化遗产，讲了一大堆，我开几副好药，你回去吃一下。
记者：他开的真是好药？
邬敬民：名字都是好名字，冬虫夏草、人参之类的，当归之类，很多好东西，现在我们一般都见不到的，犀牛角等等，结果当时就是这个问题，到底是真是假呢，我就在外面跟那个经理聊天，跟那个老板，我很熟的，老中医就在里边开药，一会儿开张单出来，一会儿开张单出来，他们就说好几万，我就在跟经理聊天，经理就说这什么人，我说这个人是华人华侨的领袖，他说好了，好了，赶紧告诉老中医不要再卖了，我说为什么不要卖了呢？多卖点，你也赚我也赚，大家好，人家身体健康。假的，那些药，有一些配药，像麦冬之类的，那当然很不值钱的，那都是真的，其它像冬虫草之类的都是假的。
记者：你的角色是什么呢？
邬敬民：还是润滑油。在进店之前我就跟他讲了，这里有一个老中医，我介绍中国的中医、中药，国粹，多少给他打一个底，进去之后，他已经多少了解一些东西，因为在这一路上说实在的，我作为一个导游，我承认我是一个不错的导游，我在服务方面提供很棒的一种服务，我们最终的目的就是让他们花钱。
记者：能说？
邬敬民：对，我非常能说，另外我还有很多小把戏，我的魔术、我的歌，我的京剧、豫剧、吕剧我都会唱，客人很开心，但是我们最终的目的就是为了骗他们的钱。
隔断
解说：
定点购物商店，原本是为了加强对旅游购物的管理，方便游客购物、维护游客的利益而设，而现在却成了宰客最厉害的地方。那么，导游为什么热衷把游客往购物店领，他们以及旅行社和购物店之间到底存在着什么样的利益关系呢？
邬敬民：因为在每一条旅游线路上都有这种购物店，而且购物店有很多家，也都是恶性竞争，在竞争的同时，要吸引旅游团把客人送到这里来，必须提供高额的回扣。一般的行规我们只能拿10％，但是购物店它提供的是40％到50％，是旅行社把这笔钱拿走了。而且购物店除了提供回扣以外，还要付人头费、停车费。这个可能不大理解，比如说人头费，我带一个人到你这个店里来，买不买东西都得给钱，这就叫人头费。还有车，我把车开过来了，你就得给停车费。停车费按车的大小，面包车，主要是是按人数了，面包车一般五六个人，十个人左右，对不对，就是50块钱。各地的规定不一定，你卖什么东西的停车费多少都不一样，如果是大巴，30多座，就是200，中巴就是100。是有不同的规定的。
记者：什么时候给你钱，不会被发觉吗？
邬敬民：钱呢，我们有各种各样的方式，有些店是给现金，客人上车的时候，我说看看人齐了没有，我去上个厕所，我东西忘了拿了，很多借口，实际上你不用讲，也没有问题，很多客人都明白，导游去拿回扣了。有的是通过公司，我们现在不是都流行公对公佣金制，公司拿了40％，他先把这个钱拿回去，然后再分给我们，而且这个钱还是一个月或者两个月才结一次，为什么呢？他怕客人回来投诉，投诉这个钱还得退回去，非退不可。
记者：可以投诉，也会退给你。
邬敬民：只要你发现这是假货，发现这个东西有问题，你去投诉，马上退，百分之百的，为什么？作贼心虚。
记者：那他赚什么？邬敬民：他就赚那些不打官司的人，不投诉的人，很多人都被蒙在鼓里。记者：但实际上你们都知道是假的？
邬敬民：假的，绝对，我当然知道是假的，如果不是假的就是价格特别虚，一块钱的东西卖到一百块钱。
记者：只有游客蒙在鼓里？邬敬民：对，对。
解说：
按照旅行社的行规，游客在旅游途中每天至少要进一家购物店，游景点的时间可以缩短，但进购物店的安排和时间却一点都不能压缩。邬敬民带团进购物店最多的一次是10天进了13家店。
记者：怎么选这些店？
邬敬民：不是我选的，是旅行社选的，要签单的，我们不可以随便进店，这完全是旅行社安排的，我们必须要进这个店，少一个都不行，要进去签人头，这个人头费是要给旅行社的。（奇*书*网。整*理*提*供）所以我曾经带过一个团，也是让我感到很痛苦，就是一个残疾人团，残疾人很麻烦的，我那个车上有1/3是残疾人，剩下的都是义工，服务人员。因为我们中国到现在为止，还没有一台专用的残疾人旅游车，它是有一个升降机的，座位特别宽那种，没有，据我了解全中国都没有，我们就用普通的一个大巴，进购物店的时候，我就打电话跟公司讲，都是残疾人，能不能不让他们下车，让他们在车上呆一会。刚吃完饭，都已经很麻烦了，吃个饭，抬上抬下一个小时，上个厕所，抬上抬下一个小时，很痛苦，他们也没有什么购物能力，我说能不能不让他们去，结果公司说不行，一个人一百块钱人头费，人家不管你是不是残疾人，只要你进入，是个人就行了。它就会提供一百块钱的人头费给旅行社，你要不进的话可以，一个人一百你来出，六个残疾人六百块钱，我怎么办？我只好跟那些义工讲，他们心理很不痛快，很不舒服，我是很无奈。记者：只有进了店才有购物的可能？
邬敬民：对。
记者：才能给人头费？
邬敬民：对。你想在这种情况下很痛苦的事情。
解说：
由于各家旅行社的竞争，旅行社对游客的报价越来越低，各种各样打着优惠名义的低价团开始出现，那么，诱人的低价团到底有着什么样的猫腻呢？
记者：对于旅游这一行，我们不是很熟悉，但是我们多多少少都当过游客，现在很多我们不太理解，比如说团费，去深圳一张机票，或者去香港一张机票，来回我们都可以看得出来，打折都可以打得出来，但是团费怎么会低到那种程度呢？
邬敬民：这就有很大的猫腻了。用很低的价格把你吸引过去之后，然后再慢慢地宰割你。
邬敬民：我们可以看一下，这是我们旅游业的同行杂志，它的报价，我们可以看一下。记者：这上面有报价吗？
邬敬民：有。这就是一个地接价，地接价就是当地旅行社的成本价加上合理利润叫地接价，我们大家看，我们说卖黄瓜多少钱，2块钱一斤，没关系，有没有说负2块钱一斤？没有吧，说你买一条黄瓜，我就给你2块钱，这种生意有没有人做？没有吧。
记者：我相信世界上不会有这种事情。
邬敬民：旅游就有这样的事情，大家看一下，这里面，北京人去香港游，是港澳四天，四天三晚，它的地接价是负300。就是说你来香港游，我一分钱不收你的，我还倒帖300给你。
记者：能兑现吗？
邬敬民：兑现啊。这个钱不是给游客的，它是给北京旅行社的。所以北京旅行社完全可以说，好了，你要去香港游，我一分钱不收你，你就可以去了。它实际上已经一个人赚到了300块钱了，这300块钱香港旅行社给它的。同样的一个行程，港澳四天，广东人去要多少钱呢，我们要交800块钱给香港人，你看，差1100块钱呢。
记者：因为广东人不会上当？
邬敬民：对，因为他们很了解情况。如果是厦门、海南人，就花600块钱就可以了，他们还能上一点点当。
记者：香港方面这个钱从哪儿来？
邬敬民：从游客身上诈出来的，欺骗啊、逼啊。所以你看一下，这里我们有一个词，叫“强迫消费”，香港维多利亚港一夜游150块钱。
记者：那150也不够啊。
邬敬民：这其中之一而已，然后澳门游，澳门赛狗130块钱，还有泰新马，这里是关口现收健康自费，就是一到海关集合的时候，就先收1000块钱。报名的时候是一块钱，然后到了海关1000块钱拿过来。
解说：
原来，除了鼓动游客参加购物之外，设置自费项目甚至强迫游客参加自费项目是旅行社赚钱的又一武器。游客往往被引诱来往于价高质次的自费景点，正常的游览时间被压缩挤占，实际支出往往大大超出所报的团费。
邬敬民：我曾经带团去过俄罗斯，导游就讲，世界闻名的芭蕾舞，乌兰诺娃等等说一大堆，很多客人在去之前已经知道这个东西了，但是不知道价钱，他就说多少钱，两千卢布，两千卢布相当于七百块人民币，但是实际上我出去了解一下的话，票价只有六百卢布，相当于两百块人民币。
记者：这些钱都是你们拿了？
邬敬民：不是我们拿了，因为团费太低了，我们先把这个钱赚回来，补平了才行。就是说实际上这个钱是我拿了，但是我在这之前为你们里面填了很多钱进去，你的吃喝拉撒住是我先付的钱，然后我再逼你参加这个自费项目，非得让你拿出来。
记者：我不给。
邬敬民：你不给，有办法收拾你。我们有很多这种情况，我听说一个导游，在泰国，他怎么办？他讲得很激动，很生气，客人就是不肯参加自费项目，你就是一块钱报的命啊，你也没有说那么多，好，我就是死活不参加，这个导游怎么办？他拿了一支枪出来，泰国是自由买卖枪支的，当然他没有拿着枪指者客人。他说得很生气的时候，他用什么办法呢，他翻自己的包，翻着翻着“啪”一个东西掉在地上了，很多人都在看，什么�
