将婚就睡 作者:卓凉凉(晋江vip2014-06-11正文完结)-第4章
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“嗯?你们竟然有人接电话?!”对方显然没想到,接着狂喜地尖叫起来:“卧槽!看来我这每天连环夺命call没白打啊!你们万华百货终于接我电话了啊?”
方略略疑虑地问:“请问,您是……”
“别跟我装,快叫你们邵经理听电话……”
“呃……不好意思,请问您贵姓?”方略略继续问。
对方又一愣,咕哝地咒骂了一句,然后又厉声说:“哪那么多废话?你问我贵姓,我还问你妈贵姓呢!快给我转电话,我要找你们经理谈!否则我投诉你!你叫什么名字?是不是新来的?!”
这一句倒是真把方略略吓住了,额头就微微渗出了汗珠,脊背一阵发凉,不知该怎么接。
“你在那干嘛呢?不知道你们经理电话?我告诉你,内线5555,快给我转!五秒钟内不转过去,我到你们大老板邵志和那里投诉你!”
这人大概是掐准了,方略略是个软柿子,气势汹汹,流程比她还熟,左一句投诉右一句投诉就把方略略唬得慌了神儿。
“哦好,好,我这就转……”她的手指就慌乱地在电话机上摁了转接,5555……看这号码,瞅着就想哭。
对面很快接通了,方略略都听得见经理办公室的电话铃,一声比一声高,响了一会儿,呼叫转移,转到了经理的手机上。
希望他快点接电话……可千万别第一天上班就被人投诉,方略略开始祈祷。
果然,祈祷有了作用,咔嗒一声,经理接起电话了!
“喂,你好。”那边是个低沉富有磁性的声音,听起来专业冷静。许是这声音跟那人的外表有些不符,让方略略不觉微微一愣。
“喂?”对面那个声音又问了一遍。
“哦经理,这里……这里有个客户找您……”方略略毫无底气地说。
“嗯?你是谁?”原来经理都还不知道这是她!
“我是……新来的,方略略。”
对面沉默了,似乎在回忆这个名字是谁,然后忽地像想起了似的,说了一句:“你等下……”
这话刚说完,经理办公室的门就打开了,经理就从办公室大步走了出来,靠,原来他在办公室呢!
只见他眉头紧锁,一双黑漆漆的眼睛直勾勾地盯过来,铁青个脸,两条长腿跨了几步就来到方略略面前,二话没说,夺过话筒,摁了免提又摁了话筒静音键,扣上话筒,转过脸看方略略,严厉地说:“我让你说一句,你就跟这变态说一句,听懂了吗?”
“呃……哦……”方略略慌张得此刻都汗流浃背了,嘴唇干涩,双腿都忍不住打颤。
“跟他说,您好先生,经理不在,请您改日再打,我叫方略略,投诉请联系客服部经理。”他说完,就松开静音键,方略略就对着电话一字一句照着说:“您好先生,经理不在,请您改日再打,我叫方略略,投诉请您联系客服部经理。”
对方显然一愣,没反应过来,竟然静默住了,这时,经理又摁了下静音键,继续对方略略说:“感谢来电,祝您工作愉快。”
“感谢来电,祝您工作愉快。”
啪地一声,经理把电话挂掉了。然后看也不看方略略一眼,转过身,双手插到裤兜里去,弓着腰,大步往回走,边走边冷淡地甩出一句:“你该学学什么是客户服务了……”
话刚落,他就进到办公室里去,把门又嘭地关上了。
这……就是客户服务吗?经理,你的节操掉了。
“哎呦哎呦……这个怪我,我忘了告诉你了,有些变态总打骚扰电话,那几个在黑名单上的号码,我们都心中有数,从来不会给经理转电话的。”蔡胖姐立即展现马后炮的候补能力。
“呵呵,跟你说,小投诉都在各个分店处理了,大投诉都直接找领导去了,打热线来投诉的多半都是严肃活泼的神经病吗,他们吼你,你就耍他们,让他们气得死死的还挑不出你的错儿来,你就赢了……”飞燕哥冷笑一声,继续做他的面膜,跟什么事儿没发生一样。
最后还是大婊哥,拎着茶水杯,缓缓走过来,拍了拍方略略的肩膀,语重心长地说:“年轻人啊,我跟你说,客户投诉不可怕,可怕的是升级到老板那……咱客户服务是服务谁?其实,在这里最大的客户是咱邵爷,你听过客户就是上帝的话吧?伺候好你的上帝,让上帝该玩玩该睡睡,别让上帝感到烦,一切就都妥妥儿的了。”
呃……
悲了个催的,好好个大公司,怎么就掉进了这么个油渣儿部门,又与这样一群人……渣为伍!
客户服务部,大概是天下最大的忽悠部门吧?果然,要想混明白,全靠拼演技,要想吃得开,全靠拍马屁……
方略略感到一种恶心感,差点就把心里的那句吊炸天话说出来——客服部,再见,姐姐我不干了!
第4章 男蛇精
“你还得干!”黎墨坐在沙发上,弓着背,翘着手指,蘸一抹血红,往白净的脚丫尖儿上涂。
方略略已在客厅里绕场第N周了,听到这句话,倏然收住脚步,“嗯?”
“这有什么可纠结的,你必须得干下去啊……”黎墨一边欣赏自己的脚趾杰作,一边说:“想想这个月咱还得交房租,想想你惦记着的那件only的裙子,再想想你还得请我吃大餐……”
方略略眉毛骤拧,一脸泫然欲哭状,忽地又一僵:“我什么时候说要请你吃大餐的?!”
“你昨儿说的,只要能成功进到万华百货,就得请我吃大餐!”黎墨执着一支小红刷子戳过来,配合一个咄咄逼人的小眼神儿,方略略顿时气势就羸弱了下去。
“想想看吧……你那个部门虽然垃圾,但是垃圾有垃圾的好处啊,糊弄住客户就万事大吉了啊,难道你想像我这样,天天累得跟个狗似的让陌生人掏钱买东西吧?”黎墨是睡了方略略大学四年的寝友,后来觉得没睡够,又睡成了现在的合租室友,她比方略略早几个月找到工作,在一家电脑公司做销售,像今天这种不加班的情况,实属少有。
“哎……可是这种感觉就像是被宠幸后又打入冷宫,人生起伏太大了,以至于三观尽毁……”方略略苦着脸嘀咕。
“进冷宫也好歹是个宫吧?说不定就跟武则天一样翻身了呢,但是你要不干了,可真的是没机会了……至于三观,毁了就毁了,总比毁五官强吧……”黎墨涂完指甲,翘着脚板,走到方略略面前,给她一个虎摸:“好啦好啦,有美食有男神的地方都不算太糟啦,再说,一个位置又不是终身制,你完全可以跟你们的人力资源套套近乎,看看其他部门的有没有好职位,瞅准机会就跳过去……”
哎?好主意啊!方略略眼睛一亮,跟黎墨眨了眨眼,蔫坏地又笑了笑,虽然人生已经有了个大目标,但是大目标是由无数小目标组成的。
现在第一个小目标就是……远离客户服务部!
人吧,潜力总是无穷的,方略略是在接下来的一个多礼拜里,用自身行动充分说明了这个真理。
首先,她通过办理人事关系的机会,认识了人力资源部的几位美女姐姐,热乎乎地姐姐长姐姐短的叫着,猪八戒多叫一声姐姐还能换俩馒头,更何况方略略这种萌妹子。于是,方略略也就很容易地打听到了公司内部职位消息。
虽然姐姐叫得勤,关键还得看老天这位爷爷的安排,硬技术部门,她方略略不懂,还没经验,软行政部门,还都在捉摸瘦身裁员呢。
不过最后,人力资源的姐姐们还是透露个内部消息——总裁邵志和的助理再过三个月就该休产假了,可能内部找个来先替补,不过这种职位,呵呵,地球人都知道,替补替补着也就转正了。
这不愧是个振奋人心的消息,方略略顿时犹如打了鸡血,总裁助理哎!那可是个天天能接触到男神的职位,也是个最易发生JQ的职位,现在不赶紧申请还待何时!
不过,总裁助理一般是总裁的人,人力资源部没法干涉,目前最可行的方法就是让自己部门经理直接找总裁推荐,正常来说,总裁都会采纳。
最后姐姐们一致在公司聊天工具里问了这么一句:“你跟你们经理关系怎么样?”
呃……好难回答的问题,方略略真想说,她和他真的有关系吗?
那家伙几乎从早到晚隐居在他的办公室里,没人进去,他也很少出来,零交流零接触,甚至是零看到。
“不怎么样。”她打道,接着停顿了一下,写了几个字——他是个怪胎。觉得不合适,又都删了。
结果一抬头,看对面的姐姐打过来:“他是不是个怪胎?”
…… 方略略秒呆,怎么会这么心有灵犀?
人力资源的姐姐继续敲着:“呵呵,打错了,我想说的是,他是不是个怪才?”
呃,忽略刚才的想法吧……方略略猜人力资源姐姐是因为怕得罪人,特意纠正的。
方略略就立即宽慰地回复:“其实我跟他不熟,都没讲过几句话……”
“呵呵,你跟他熟了,也未必能讲几句话。”
这倒是,来一个多礼拜了,方略略还从来没见过这家伙跟任何人聊过天,最常见的是,那三头货对他点头哈腰,一脸狗腿的打招呼,而他……装作看风景,一脸面瘫样儿,双手抄兜儿,急速如风,匆匆而过,真是酷到没朋友!
“我是建议你讨好讨好他,然后再提要求,这样你调岗的可能就比较大。”这是人力资源姐姐的最后建议。
哎……看来考验自己摧眉折腰事权贵的时候到了。
但是要讨好一个怪胎是多难?
“再怪也是人,是人就有七情六欲,方略略,不行你就献次身,主动要求被潜规则。”黎墨不怀好意地冲她笑。
“美人计?”
“脸不要这么大好吗,方略略,对他来说,